Ai cũng có thể tạo Landing Page một cách dễ dàng;
Tuy nhiên, nếu lướt qua một vài kết quả tìm kiếm trên Internet, bạn sẽ tìm thấy có vô số các trang Landing Page với khả năng giữ chân người đọc kém chỉ có thể thu hút người đọc không quá 10 giây, bạn khó lòng tìm thấy một trang Landing Page hoàn chỉnh có tính chuyển đổi cao và hiệu quả để tham khảo.
Đương nhiên, không ai muốn dùng những trang như vậy để làm mẫu cho trang Landing Page của mình. Bạn muốn tạo một trang Landing Page có thể thu hút người đọc trong khoảng ít nhất 15 giây attention span of 15 seconds.
(Hướng dẫn này dành cho những bạn đã hiểu về khái niệm
“Trang Landing Page là gì?” Vì vậy bài viết sẽ chỉ tập trung vào cách để tạo chuyển đổi trên trang).
Bài viết này tổng hợp 7 cách tạo Landing Page có thể giữ chân người truy cập và chuyển đổi họ một cách hiệu quả nhất.
1. Cân nhắc việc chọn công cụ tạo Landing Page
Về cơ bản, để có một trang Landing Page đòi hỏi các công ty phải thuê các chuyên viên UX (chuyển gia trải nhiệm khách hàng) và các nhà thiết kế website để có thể tạo ra một trang Landing Page hoàn chỉnh.
Ngày nay, có vô vàn công cụ với mức giá phải chăng có thể giúp bạn xây dựng Landing Page và giải quyết vấn đề vô cùng đơn giản. Không có lối tắt cho việc tạo ra một trang Landing Page Thiết kế Landing Page. Tuy nhiên điều này cũng tạo ra một vấn đề, đó là việc: Chọn đúng công cụ Landing Page, đây có thể là một rào cản vô hình do việc có quá nhiều loại công cụ này trên thị trường.
Một công cụ tạo Landing Page nêu hội tụ đủ các chức năng dưới đây có thể đáp ứng nhu cầu của bạn:
Những chức năng cần có:
- Trình tạo kéo-thả: Có nghĩa công cụ này có thể dễ dàng giúp bạn tạo Landing Page chỉ bằng việc kéo-thả các mục mẫu trang sẵn có mà bạn không cần phải biết cách lập trình website bằng code.
- Khả năng chạy A/B test: Chức năng này giúp người tạo có thể xem được các phiên bản khác nhau của trang Landing Page, việc này giúp bạn dễ dàng xác định phân khúc khách truy cập và cho phép bạn đo lường tính hiệu quả của các mẫu Landing Page khác nhau.
- Bảng phân tích dữ liệu: Một số dữ liệu bạn có thể muốn đo lường trên trang Landing Page của mình, như lượt xem trang, lượt truy cập, thời gian trung bình trên trang, tỉ lệ bỏ trang, tỉ lệ chuyển đổi. Bạn cũng có thể dùng Google Analytics để phân tích các dữ liệu này.
- Mẫu Landing Page template đa dạng có thể điều chỉnh: Công cụ cho phép bạn có thể tùy ý sáng tạo và thiết kế các Landing Page theo mẫu template có sẵn. Một lưu ý là hãy chọn các công cụ có lượng mẫu template lớn và đa dạng.
Ví dụ, đây là một số mẫu landing page templates của GetResponse:
- Landing Page có tích hợp WordPress: Sử dụng công cụ tạo Landing Page cho phép bạn tích hợp và sử dụng WordPress một cách dễ dàng.
- Tích hợp điều chỉnh tên miền: Trang Landing Page nên được hỗ trợ điều chỉnh tên miền tùy ý (ví dụ: TênWebsite.com sẽ tốt hơn tên miền là TênWebsite.CôngCụLandingPage.com) lý giải là người truy cập sẽ thường ít tin tưởng những trang web với tên miền có cấu trúc lạ như vậy. (Khi sử dụng các công cụ miễn phí bạn thường phải tạo ra một trang Landing Page với tên miền không được đẹp như: TênWebsite.CôngCụLandingPage.com)
- Đồng bộ: Bạn cần một công cụ tạo Landing Page có thể tương tác và hoạt động cùng các công cụ khác để có thể tạo được lượng chuyển đổi khi bạn bắt đầu một chiến dịch nào đó.
- Đáp ứng khung hình: Công cụ này cần đảm bảo trang Landing Page có thể hiển thị chính xác trên nhiều kích thước màn hình và nền tảng khác nhau mà không bị bể và mất nét hình ảnh lẫn chi tiết trên trang.
Nền tảng GetResponse đáp ứng tất cả các tiêu chí trên. Tạo tài khoản miễn phí ngay và bạn có thể thực hành tạo trang Landing Page với video hướng dẫn bên dưới!
2. Tạo trải nghiệm người dùng
Một trong những sai lầm lớn nhất mà bạn có thể dễ dàng mắc phải đó là bỏ qua những nguyên tắc về trải nghiệm người dùng (UX).
Bên cạnh thực tế là tính ứng dụng của trang web sẽ giúp trang web được tìm thấy trên công cụ tìm kiếm nhiều hơn – usability is a search engine ranking factor, tuy nhiên một trang Landing Page có trải nghiệm người dùng tốt sẽ tăng độ tin cậy của website cũng như từ đó tăng khả năng chuyển đổi của khách hàng.
Việc thiết kế trải nghiệm khách hàng UX là một lĩnh vực rất rộng lớn, tuy nhiên chúng ta có thể tập trung vào bốn ý chính dưới đây sẽ giúp bạn thiết kế được một trang Landing Page thu hút khách hàng và quan trọng nhất gia tăng tỉ lệ chuyển đổi:
- Ngắn gọn, xúc tích. Tiêu đề Landing Page phải chứa nội dung khuyến mãi/ sản phẩm/ dịch vụ mà bạn đang đăng trên trang. Điều này vô cùng quan trọng, bạn chỉ có khoảng 15 giây để thu hút sự chú ý và tò mò của khách hàng về sản phẩm sau đó điều hướng họ tới nút chuyển đổi.
- Cung cấp thông tin dịch vụ/ sản phẩm. Nếu bạn bán sản phẩm, bạn cần có thông tin về sản phẩm của mình, bao gồm chức năng, lợi ích sản phẩm, hình ảnh thương hiệu, sản phẩm trên trang.
- Dẫn chứng, uy tín doanh nghiệp. Logo các đối tác đã hợp tác, lời chứng thực của khách hàng, bài báo về sản phẩm của bạn là cách hiệu quả để tăng độ tin cậy và giúp bạn nổi bất hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
- Tạo tính khẩn trương. Thêm một đồng hồ đếm ngược trên trang Landing Page khiến khách hàng cần lưu ý hơn về quyết định mua hàng của họ, đồng thời tạo ra tâm lý thôi thúc họ mua hàng để không phải bỏ lỡ dịp ưu đãi này.
Tham khảo biểu đồ về mẹo gia tăng chuyển đổi bằng UX trên trang Landing Page Tại đây!
Bạn muốn học cách xây dựng trang Landing Page với tỉ lệ chuyển đổi cao giúp doanh nghiệp của bạn phát triển nhanh chóng? Đăng ký khóa học miễn phí “Tìm hiểu về các yếu tố thiết yếu tạo nên Landing Page” Tại đây
Tính đồng nhất của thương hiệu đóng vai trò lớn cho sự thành công của UX
Khi tạo một trang Landing Page, nhất là lần tạo trang đầu tiên bạn có thể vô tình sử dụng quá nhiều màu sắc, font chữ, widget tiện ích trên trang.
Bạn cần tránh việc này. Bạn có thể vô tình tạo ra một trang Landing Page không đồng bộ với hình ảnh thương hiệu của mình.
Ví dụ nhé! tưởng tượng bạn bấm vào một quảng cáo trên Facebook và quảng cáo này đưa bạn tới một trang Landing Page sản phẩm, dịch vụ nhìn khá bắt mắt và thú vị vời màu nền xanh dương, bạn kéo xem thông tin được 60% trang và dần bị thuyết phục bởi chính sách bán hàng của trang web.
Cuối cùng bạn bấm vào nút ‘Đăng ký mua hàng’ (CTA).
Nhưng bạn lại bị điều hướng tới một trang thanh toán với màu nền vàng không giống gì với trang Landing Page lúc nãy bạn đọc cả!
Giao diện ở trang này nhìn khác hoàn toàn trang lúc nãy – trang Landing Page ban đầu bạn đọc có background màu xanh dương. Bạn bắt đầu băn khoăn là liệu mình có đang mua hàng của đúng trang web lúc nãy hay không?
Đây chính là tính đồng nhất của thương hiệu. Vì vậy bạn muốn mọi trang Landing Page của doanh nghiệp bạn phải đồng bộ và có giao diện giống nhau để tránh sự nhầm lẫn của khách hàng – Tìm hiểu thêm về các case study của việc không đồng nhất thương hiệu (off-brand content) Tại đây.
Trên hết, dữ liệu trên cũng cho thấy việc không đồng nhất thương hiệu cũng ảnh hưởng tới danh tiếng và uy tín của doanh nghiệp – Damage in reputation or credibility.
Viêc dùng màu hay font chữ khác không sai, tuy nhiên bạn nên đồng nhất giao diện của trang Landing Page với phần còn lại của website để giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu của bạn hơn.
Ví dụ, trang Landing Page của bạn có màu nền trắng với kích cỡ tiêu đề là 35, những yếu tố này cần được giữ nguyên ở các trang khác, điều này sẽ giúp khách hàng của bạn không bị băn khoăn và nhầm lẫn khi xem các trang.
Sách điện tử miễn phí
Học cánh tránh những lỗi cơ bản cản chở việc tăng tỉ lệ chuyển đổi trên Landing Page.
Tải hướng dẫn dưới đây miễn phí và cải thiện tỉ lệ chuyển đổi.
3. Cải thiện tốc độ trang web
Ở phần mở đầu của bài viết này, chúng ta đã đề cập về viêc người truy cập website thông thường chỉ có hứng thú với nội dung trên trang trong một khoảng thời gian ngắn, vì thế nếu trang Landing Page của bạn quá dài sẽ là một điểm trừ lớn.
Người lướt web không có thời gian nhiều dành cho các trang web load chậm, vì thế họ sẽ không ở lại để đọc nội dung trang web của bạn, Google có báo cáo về việc cứ mỗi 9 giây load trang chậm tỉ lệ người truy cập bỏ trang lên đến 123%.
Đây là một vài bước giúp bạn có thể làm để tăng tốc độ trang Landing Page của mình:
- Sử dụng Hệ thống phân bổ nội dung – content distribution network (CDN): Hệ thống này giúp giảm thiểu thời gian tải trang bằng cách rải dữ liệu của web tại các máy chủ đặt tại các vị trí gần người truy cập trang.
- Tối ưu hình ảnh trên trang: Trước khi tải ảnh lên trang, bạn cần điều chỉnh kích thước phù hợp với giao diện website, nếu có thể hãy thu gọn file bằng đuôi ảnh PNG và JPEG.
- Cài đặt Tăng tốc cho trang di động – accelerated mobile pages (AMP): Phát triển bởi Google, AMP là cấu trúc website có tốc độ tải trang cao và nhanh.
Lưu ý: Các bước trên có thể áp dụng nếu bạn muốn có lượng truy cập tự nhiên lớn từ các tìm kiếm tự nhiên. Tuy nhiên đối với các trang Landing Page, sẽ rất khó để một trang Landing Page thông thường có thứ hạng cao trên trình duyệt tìm kiếm của Google và Bing.
Để tìm hiểu thêm, bạn có thể tham khảo một số mẹo cũng như chiến thuật khác từ Moz để tăng tốc độ website. Để đo lường tốc độ trang, bạn có thể dùng công cụ Google’s PageSpeed Insights tool.
4. Sử dụng hình ảnh mang tính mô tả
Hình ảnh mang tính mô tả là gì?
Đây là những phần gồm video và hình ảnh giúp giải thích lợi ích dịch vụ cũng như ưu đãi dành cho khách hàng trên trang của bạn.
Ví dụ một trang Landing Page dịch vụ căn hộ nhà ở:
Nếu bạn đang tìm kiếm một căn hộ tiện nghi và đẹp thì hình ảnh trong Landing Page dưới đây đã mô tả được nhu cầu của bạn.
Muốn thử sử dụng mẫu template này? Bấm vào link ngay!
Ví dụ khác bạn là huấn luyện viên cá nhân; bạn phải để hình ảnh trên trang để có thể cho khách hàng thấy được nếu tập với bạn, hình thể của họ sẽ được cải thiện như thế nào.
Bạn cũng có thể sử dụng video – nhất là hiện nay tỉ lệ khách hàng đồng ý mua hàng của bạn sau khi xem video lên tới 64-85%.
Thử mẫu template landing page này ngay!
Như bài biết này đề cập ở trên tỉ lệ chuyển đổi của khách hàng sẽ liên quan rất nhiều vào trải nghiệm của người dùng trên trang (UX). Chình vì vậy nếu một video hay hình ảnh tạo ấn tượng và thu hút khách hàng, sẽ có khả năng cao họ sẽ thích thú và mua hàng của bạn.
5. Trang phải phù hợp trên các thiết bị
Khi tạo trang Landing Page bạn phải đảm bảo rằng trang của bạn được tối ưu và hiển thị phù hợp trên giao diện của desktop lẫn trên các thiết bị điện thoại di động, bởi vì có tới phân nửa các truy cập vào website đến từ các thiết bị di động.
Vậy làm sao đề tạo một trang Landing Page phù hợp cho các thiết bị khác nhau?
Điều này sẽ còn phụ thuộc vào công cụ tạo Landing Page của bạn, bạn phải chắc chắn rằng công cụ mà mình đang dùng có thể tạo ra trang có giao diện phù hợp với tất cả các thiết bị và kích thước màn hình khác nhau.
Một trang được tối ưu và phù hợp với nhiều kích thước màn hình thiết bị khác nhau sẽ như dưới đây:
Thông thường hầu hết các công cụ tạo Landing Page đều có tích hợp tính năng này, tuy nhiên cạn cũng cần nên kiểm tra để bảo đảm trang Landing Page của mình được tối ưu và vận hành tốt nhất.
6. Nghiên cứu khách hàng và thị trường
Giao diện và tính năng của một Landing Page ảnh hưởng rất lớn tới sự thành công của trang tuy nhiên yếu tố then chốt nhất chính là nội dung bài viết trên trang, bạn phải hiểu tâm lý khách hàng để có thể tạo ra nội dung thu hút và bán được hàng.
Và cách tốt nhất để nghiên cứu tệp khách hàng đó chính là giao tiếp với họ. Phỏng vấn, tạo biểu mẫu ý kiến khách hàng hoặc đơn giản là hỏi trực tiếp khách hàng để tìm ra nhu cầu và mong muốn của họ.
Đây là một số phương pháp hiệu quả để giao tiếp và trò chuyện với các khách hàng tiềm năng của bạn:
- Tập trung vào xu hướng: Phỏng vấn khoảng từ 5 đến 12 người. Tại sao? Đơn giản là bạn có thể tìm được xu hướng nhu cầu của một tệp khách hàng nhất định với năm khách đầu tiên.
- Trò chuyện tự nhiên: Hãy trò chuyện thật tự nhiên, đây là buổi phỏng vấn chứ không phải buổi tra khảo, vì vậy bạn muốn khách hàng nói lên câu chuyện của họ.
Trong trường hợp bạn không muốn phỏng vấn và muốn tập trung vào phiếu khảo sát ý kiến khách hàng, đây sẽ là một số mẹo rất hữu ích:
- Chọn câu hỏi trắc nghiệm: Gợi ý nhiều lựa chọn khác nhau để khách hàng có thể trả lời câu hỏi.
- Chỉ hỏi một ý trong câu hỏi: Không đề cập quá nhiều ý trong một câu hỏi, điều này sẽ khiến người trả lời bối rối, nên nhớ đây là một phiếu khảo sát, không phải là một bài kiểm tra.
7. Sử dụng hai công thức tạo nội dung sau:
Mặc dù việc tạo ra nội dung bài viết có thể tạo ra chuyển đổi là cả một nghệ thuật, tuy nhiên bạn không cần phải là một tay viết lách chuyên nghiệp để tạo ra một bài viết có tỉ lệ chuyển đổi cao.
Dưới đây là hai công thức đơn giản bạn có thể áp dụng trong bài viết của mình:
Before – After – Bridge (Trước – Sau – Kết nối)
Miêu tả vấn đề mà khách hàng gặp phải trên trang Landing Page, giải thích lợi ích của dịch vụ/ mặt hàng mà bạn cung cấp có thể giúp khách hàng giải quyết vấn đề đó. Cuối cùng đưa ra khuyến mãi mà bạn đăng trên trang kèm giải thích là khách hàng nhận được những quyền lợi gì khi đăng ký hoặc mua hàng của bạn.
Features – Advantages – Benefits (Tính năng – Điểm mạnh – Lợi ích)
Một cách đơn giản và đi thẳng vào trọng tâm, miêu tả tính năng sản phẩm/ dịch vụ, nêu lên điểm mạnh và giải thích lợi ích mà khách hàng nhận được, cấu trúc của bài viết dạng này sẽ đi theo công thức sau “Bạn mua hàng … sản phẩm này có thể làm … vì thế mà bạn nhận được …”
Lời kết
Nhờ vào công nghệ hiện này, việc tạo ra các Landing Page có tỉ lệ chuyển đổi cao vô cùng dễ dàng và tiện lợi.
Với một công cụ mạnh mẽ và phù hợp, bạn có thể tạo ra các trang Landing Page giúp cho doanh nghiệp và chiến dịch bán hàng của bạn thành công ngoài sức mong đợi và ít tôn kém chi phí.
Bạn không cần tốn cả tháng trời để tạo ra một trang Landing Page hoàn hảo cho mình, thay vào đó bạn có thể chạy A/B test để tìm ra trang Landing Page sẽ mang doanh thu và lợi nhuận về cho bạn.
Muốn áp dụng để tạo thử Landing Page? Đăng ký GetResponse miễn phí ngay.