С развитием высоких технологий и интернета бизнес все глубже погружается в цифровую сферу. Если раньше клиентов зазывали на улицах или печатали рекламу в газетах, то сейчас борьба за клиентов переместилась в виртуальное пространство. От того, какую стратегию комплексного маркетинга и сервис емейл рассылок мы выберем, зависит успех и прибыльность нашего дела. Email-маркетинг по праву считается одним из лучших каналов маркетинга, поскольку:
- вы не только снабжаете подписчиков необходимой информацией, но также развиваете отношения с потенциальными клиентами, ненавязчиво подводите их к покупке,
- вы не зависите от алгоритмов Google или Facebook, не должны инвестировать дополнительные средства для размещения на этих площадках,
- вы превращаете случайных посетителей в преданных клиентов (базу контактов), которые знают и любят ваш бренд и готовы рекомендовать его знакомым и друзьям.
Сервисы email рассылок – как выбрать?
Мы решили провести исследование для того, чтобы ответить на вопрос, существует ли лучший сервис емейл рассылок, и взглянуть на популярные сервисы email-рассылок глазами новичка, который не очень разбирается в нюансах, но очень хочет, чтобы его email-кампании выглядели профессионально и достигали поставленных целей.
Поскольку сервисы емейл рассылок отличаются нюансами, очень важно понимать, какие ваши маркетинговые цели и планы, чтобы уже в самом начале правильно выбрать сервис почтовых рассылок.
Среди критериев, учитываемых нами, были: наличие функции для оптимизации времени отправления рассылки, наличие спам рейтинга, фунцкия предпросмотра на различных устройствах, удобство пользования платформой, коллекция шаблонов и стоковых фото, интеграция с аналитическими сервисами (например, Google Analytics), конструктор писем, автоматизация, лендинги и техническая поддержка.
Сервис рассылки email писем Mailchimp
После создания пробного бесплатного аккаунта в сервисе email рассылки Mailchimp на почту приходит приветственное письмо на английском языке с просьбой активировать аккаунт. Процесс регистрации также включает заполнение обязательной дополнительной информации. Данный сервис для рассылок email интуитивен и доступен на нескольких языках, за исключением русского. Бесплатный аккаунт содержит очень ограниченную версию шаблонов (чуть больше 10 в бесплатной версии, больше 100 в платной). В Майлчимп можно выбрать один из нескольких типов рассылки, а блочный редактор работает без задержек.
Email сервис предлагает функцию автоматизации рассылок: вы можете начать с нуля или воспользоваться готовыми сценариями автоматизации (приветствие новых контактов, реактивация и пр.). Сам редактор автоматизации интуитивный и простой, цепочки писем представлены схематично. Набор элементов (действия, фильтры) ограниченный.
Для тех, кто планирует пользоватся рассыльщиком для создания неаглоязычных рассылок, рекомендуем проверить корректность работы предосмотра писем. В Mailchimp есть возможность интеграции с Google Analytics, однако пользователь не сможет оптимизировать время отправления (например, с учетом часовых поясов) и письму не присваивается спам рейтинг перед отправлением. Сервис предоставляет возможность создания одностранничников, но вам нужно будет позаботиться об изображениях, поскольку сервис не предлагает бесплатных стоковых фото.
С компанией можно связаться разными способами: по эл. почте, через форму обратной связи на сайте и в чате, однако на бесплатном пробном тарифе в чате можно поговорить лишь с ботом, а телефонная поддержка доступна лишь на тарифе Premium. Полноценная поддержка доступна лишь на платных тарифах.
Хотите узнать подробнее? Читайте наше сравнение Mailchimp vs GetResponse
Сервис почтовых рассылок Mailigen
Стандартный процесс регистрации – программа email рассылки Mailigen предлагает заполнить контактные данные (имя, фамилия, название компании – это пункты обязательны), также можно сразу отказаться от получения маркетинговых сообщений. При желании рассыльщик предлагает запланировать демопоказ.
Оформление панели управления минималистичное – только белый фон и текст. Интерфейс сервиса доступен на английском и на русском языке. Служба поддержки (на английском языке) в нерабочее время недоступна, Mailigen предлагает оставить сообщение в контактной форме. Также можно позвонить.
Коллекция включает более 100 шаблонов, некоторые из них с моушн графикой, и разделена на категории (например, категория интернет магазинов, промо, реактивация и пр.). Конструктор процессов автоматизации работает в 2 режимах: автоматизация с нуля и готовые сценарии автоматизации. Система интерактивная, блоки можно добавлять, нажимая на знак «плюс». В процессе создания процессов автоматизации сервис для емейл рассылок дает подсказки.
При необходимости сервис рассылок можно интегрировать с Google Analytics, однако отсутствуют следующие функции или возможности: функция предосмотра емейл письма, стоковые фото и возможность создавать посадочные страницы.
Сервис для рассылки email E-sputnik
При регистрации помимо электронной почты и логина обязательно указывается телефон. Интересный момент: в письме-подтверждении указано, что ссылка активна всего один час, а ниже разместилась CTA-кнопка «Активировать». Так платформа email рассылки подталкивает сомневающихся клиентов к завершению регистрации.
Также необходимо указать страну, валюту, тип бизнеса, источник и объем базы. Эти пункты пропустить нельзя. Конструктор писем стандартный, drag and drop, есть блоки (текст, картинка и пр.), модули (прехедер, футер и пр.), разные типы структур (1, 2, 3 колонки и пр.). Более 300 шаблонов писем.
Автоматизация email рассылок находится в разделе «Триггеры». Онлайн сервис для емейл рассылок E-Sputnik предлагает готовые сценарии или возможность создать с нуля. В рабочем поле конструктора есть боковая панель с доступными элементами, среди которых отправка SMS, сообщения в VIBER, WebPush.
В стандартном тарифе рассыльщик не предлагает функции оптимизации времени рассылки, которую можно дополнительно купить. Предосмотр писем очень удобен, но без спам рейтинга. E-Sputnik не включает возможность создания посадочных страниц, также здесь нет коллекции бесплатных фото. Очень информативный аналитический модуль с учетом устройств, на которых подписчики просмативают рассылки.
Платформа email рассылок доступна на 4 языках: русский, украинский, английский и немецкий. С компанией можно связаться по телефону (заказать обратный звонок), по электронной почте и в чате. В нерабочее время в чате отвечает бот.
Сервис email рассылки SendPulse
Регистрация стандартная, есть возможность зарегистрироваться через кнопки социальных сетей (Facebook, Google). Сервис для рассылки емейл писем SendPulse просит указать имя, эл. почту, пароль и телефон. На почту приходит письмо с просьбой подтвердить адрес.
Сервис автоматических емейл рассылок SendPulse доступен на нескольких языках, в том числе русском и украинском. С рассыльщиком можно связаться по телефону, через контактную форму и в чате. Специалисты в чате работают круглосуточно и разговаривают на 6 языках. При обращении в чат сотрудник отвечает практически мгновенно.
Панель управления понятная, вся информация под рукой. Oнлайн сервис подсказывает, с чего начать (например, добавить пользователей, создать первую рассылку). При первом запуске конструктора писем (будь то с нуля или на основе готового шаблона) SendPulse делает минипоказ основных функций, кнопок редактора, чтобы облегчить знакомство новичку. Коллекция шаблонов на русском и английском языках (130+) разделена на группы (бизнес, ресторан, туризм, интернет магазины и пр.), также у каждого шаблона есть пометка, для каких целей его можно использовать (завершить заказ, скачать подарок и пр.).
Автоматизированные процессы можно создать в отдельном разделе. Платформа email рассылок SendPulse предлагает начать с нуля, воспользовавшись фирменным решением Automation 360, где отправка писем выполняется в ответ на определенные действия пользователей, или выбрать готовые цепочки. Интересный факт: платформа SendPulse, судя по всему, активно ориентирована на сферу туризма, поскольку среди готовых сценариев автоматизации есть дажецепочка «Заявка на тур в Индию/Турцию/Бали».
При выборе готового сценария с правой стороны в окне предпросмотра появляется уменьшенная версия процесса в редакторе. Конструктор автоматизации email рассылок интуитивный и понятный. На панели в левой части находятся все доступные элементы, в том числе push-уведомления и SMS. Также есть возможность подключить чат-боты.
В сервисе автоматических email рассылок SendPulse отстутствует функция оптимизации времени рассылок и спам рейтинг. Пользователи могут интегрировать сервис с Google Analytics (данные с учетом различных устройств) и просматривать емейл письма перед отправлением. Сервис не предумастривает возможности создания посадочных страниц и не предлагает бесплатные стоковые фото.
Сервис емейл рассылки GetResponse
Регистрация стандартная. После подтверждения учетной записи в письме система предлагает заполнить данные: имя, фамилия, название компании, телефон, почтовый адрес. Этот шаг пропустить нельзя. Еще интересный момент: аккаунт активировать можно, только если дать согласие на отправку маркетинговых сообщений.
Сервис для емейл рассылки GetResponse доступен на многих языках, в том числе на русском. С техподдержкой можно связаться по почте и в англоязычном чате. Специалисты чата практически мгновенно откликаются на обращения.
Коллекция шаблонов писем большая, сгруппирована по категориям (приветствие, поздравление, продвижение и пр.). Также есть возможность создать письмо с нуля в блочном или в html-редакторе. Из интересных фишек: помимо стандартного предпросмотра на различных устройствах есть предпросмотр во входящих различных email сервисов и устройств. Также доступна коллекция бесплатных изображений и GIF-анимации.
Сервис емейл рассылки GetResponse предлагает комплексную автоматизацию. Сценарий автоматизации можно создать с нуля или выбрать из коллекции готовых цепочек. Из всех сервисов для емейл рассылок, попавших в обзор, у GetResponse эта функция реализована лучше всего. Здесь у пользователей полная свобода действий.
Сервис для емейл рассылок GetResponse предлагает 500+ шаблонов и стоковые фото. Перед отправлением писем удобно работает предосмотр и спам рейтинг. В GetResponse также можно создавать лендинги с помощью удобного конструктора посадочных страниц.
Программа для рассылки писем AWeber
Регистрация проходит в один клик. После получения письма-подтверждения сервис емейл рассылки AWeber просит выбрать тарифный план, а также указать физический адрес, создать список получателей. Эти шаги пропустить нельзя.
С техподдержкой (24/7) можно связаться по телефону (в рабочее время), по эл. почте и в чате (круглосуточно). При обращении в чат специалист отозвался практически мгновенно. Русскоговорящих агентов нет, но служба была готова общаться на русском через Google Переводчик. Ставим плюсик клиентоориентированности рассыльщика.
Панель управления понятная, в верхней части расположены кнопки доступа к основным функциям (рассылки, формы подписки, лендинги и пр.), также система с помощью большой зеленой кнопки подсказывает, с чего начать (создать письмо). Это пригодится новичку, который может растеряться от обилия опций.
Конструктор доступен в виде drag-and-drop и html-редактора (для тех, кто умеет писать код). Контент письма можно создать самостоятельно или воспользоваться коллекцией готовых шаблонов. Сам конструктор стандартный, единственное, что по сравнению с редакторами других емейл сервисов он (в частности, кнопки) выглядит довольно блекло и аскетично, приходится всматриваться, чтобы понять, какой элемент нам нужен.
Коллекция шаблонов лендингов небольшая. Конструктор лендингов дает возможность сделать все с нуля или на основе готового шаблона. Есть режим предпросмотра.
Автоматизация email маркетинга в разделе «Кампании». Есть возможность начать с чистого листа или воспользоваться готовыми сценариями автоматизации (приветственная серия писем, лид-магниты и пр.). Конструктор автоматизации, в отличии от других сервисов, представляет элементы в виде блоков с информацией, расположенных друг над другом. Отсутствует наглядность – это очевидный минус. Также очень скудный набор элементов автоматизации (отправить письмо, подождать и присвоить тег), что может ограничить работу email маркетолога.
Из важных функций можно подчеркнуть возможность интеграции с Google Analytics. Подробнее ознакомиться с полным функционалом сервиса можно в статье Aweber vs GetResponse – сравниваем популярные сервисы рассылок
Рассыльщик писем Sendsay
При регистрации необходимо обязательно указать имя, эл. почту, телефон, название компании, сферу бизнеса, каналы коммуникации, размер базы, а также принять условия пользовательского соглашения и политики борьбы со спамом. Еще один нюанс: требуется подтвердить номер телефона, отправив код.
Интерфейс сервиса email рассылки на русском языке, a с поддержкой можно связаться по телефону, в чате (в рабочее время) и по почте. В нерабочее время отвечает бот-чат. При отправке запроса специалист ответил по эл. почте в течение 20 минут (в нерабочее время). Сервис Sendsay предлагает рассылку по email, Viber, SMS, в Facebook, VK.
Главная панель управления довольно схематична: белый экран, минимум текста, небольшие иконки в левой части.
Программа для емейл рассылки SendSay предлагает небольшую коллекцию готовых шаблонов писем (25+), а также пользователь может создать письмо с нуля, выбрав блочный редактор или html-редактор. Интерфейс редактора стандартный, в левой части элементы, в правой — рабочее поле. Доступен режим предпросмотра на разных устройствах.
Рассыльщик предлагает базовые функции автоматизации, которые доступны с учетом события (приветственная и реактивационная серия, индивидуальная последовательность) и с учетом времени. SendSay предлагает платную услугу настройки триггеров и автоматизаций, где, скорее всего, больше возможностей.
Следует подчеркнуть удобство пользования функцией предосмотр. Если вы решите купить этот сервис по емейл рассылке, тогда такие функции, как интеграция с Google Analytics, бесплатные стоковые фото и создание лендингов, не должны иметь для вас значение, поскольку рассыльщик не предусматривает такие возможности.
Сервис по email рассылке SendSayподойдет компаниям малого бизнеса, email кампании которых пока не могут похвастаться масштабностью.
Сервис емейл рассылок MailerLite
Регистрация стандартная: необходимо указать почту, пароль, название компании. После регистрации необходимо заполнить профиль, где много избыточных и обязательных полей (имя, фамилия, адрес, тип отрасли, количество работников, количество подписчиков, описание типа контента и еще много других вопросов). Если честно, видя такой объем информации, хочется развернуться и выбрать другой сервис email рассылки. Это хорошо, что компания хочет знать о нас больше, но такой «допрос с пристрастием» наоборот отпугивает клиентов. Письмо с кодом подтверждения так и не пришло.
После заполнения всей информации сервис по автоматическим email рассылкам предлагает указать адрес сайта или описать бизнес и отправить заявку на рассмотрение, в случае одобрения вы будете допущены к работе в аккаунте. Впервые встречается компания с таким рестриктивным подходом. Думаю, мало кто согласится ждать один день на то, чтобы получить допуск к своему аккаунту. Проверка не была пройдена, поэтому аккаунтом воспользоваться не удалось. 🙁
Платформа доступна на 6 языках, в том числе на русском, литовском, украинском. Интерфейс частично на русском, частично на английском языке. Интересные решения для рассылки в виде навигационных блоков (лого+ магазин+ блог), есть возможность создания лендингов.
Перед тем, как выбрать лучший сервис email рассылки, каждая фирма хотела бы поработать с функционалом, узнать возможность детальнее, а здесь такой возможности нет.
Сервис по рассылке email DCLite
При регистрации необходимо указать имя, адрес почты, телефон, принять условия лицензионного соглашения и политики антиспам, а также решить математический пример (капча). Также следует ввести название компании и почтовый адрес.
Коллекция шаблонов писем скромная (не более 15 штук). Редактор стандартный: на выбор блочный редактор и html-редактор для продвинутых. Интерфейс понятный, можно добавлять элементы, перетаскивая их в рабочее поле. Редактирование блоков производится там же, появляется дополнительная панель редактирования.
С поддержкой можно связаться по телефону и в чате (в рабочее время). В DCLite есть возможность создать авторассылку, но полноценной автоматизации email маркетинга нет. При создании авторассылки можно выбрать / создать письмо, задать получателей, срок отправки.
Сервис для рассылки емейл DashaMail
Своим названием сервис обязан помощнице Даше, которая сопровождает нас по всем функциям. Сайт оформлен в бледно-розовых тонах. С первого письма чувствуется дружелюбный тон компании и персональный подход.
Регистрация проходит в один клик. При последующем заполнении профиля есть возможность указать телефон, чтобы пройти модерацию и получить бесплатный 14-дневный доступ к сервису. Этот шаг можно пропустить.
Коллекция шаблонов рассылки (120) построена с учетом категорий (автомобили, спорт, косметика и пр.) и хорошо продумана с учетом праздников. Конструктор писем классический блочный со стандартными элементами (картинка, текст, кнопка и пр.), которые можно перетаскивать на рабочее поле. В данной платформе доступен режим предосмотра, спам рейтинг и интеграция с Google Analytics. Оптимизировать время рассылок можно с помощью слит-тестирования. К сожалению, отсутсвуют лендинги и бесплатные стоковые фото. Из интересных фишек – Проверка Главреда, которай подсказывает, что исправить в письме, чтобы повысить его доставляемость.
В сервисе емейл рассылок DashaMail есть функция автоматизации, а серия триггерных писем называется Потоком. Довольно большой выбор действий в цепочке автоматизации (например, «письмо отправлено», «письмо не было открыто», «не было переходов по ссылкам» и пр.)
Сервис рассылки DashaMail доступен на русском языке, с компанией можно связаться по телефону, по почте и в чате. В чате в рабочее время специалисты отвечают в течение 5 минут.
Сервис email рассылок Sendinblue
Письмо можно создать в визуальном редакторе, в текстовом редакторе либо в HTML-редакторе (для продвинутых пользователей).
При выборе визуального редактора система предлагает выбрать готовый шаблон из библиотеки либо создать письмо с нуля. В коллекции почти 100 шаблонов, которые, несмотря на мнимое разнообразие, однотипные (например, одинаковый шрифт).
Редактор писем лаконичный, интуитивный, работает по принципу drag-and-drop. Есть режим предпросмотра на планшетах и мобильных устройствах, где невозможно что-то менять или форматировать.
Вы можете запланировать, когда отправлять письма: сейчас, в определенное время или в идеальное время (это премиум-функция, которая высылает письмо тогда, когда максимально велик шанс, что его откроет конкретный пользователь).
Автоматизированные email-кампании можно придумать самому либо выбрать один из готовых сценариев (приветствие, напоминание о брошенной корзине или письмо по случаю годовщины или дня рождения). В отличие от других сервисов, здесь нет стандартной панели редактирования. Все элементы всплывают в отдельном окне, их нельзя соединить друг с другом или перетащить для удобства.
В разделе Campaigns вы можете просмотреть статистику по email-кампаниям: количество отправленных писем, получателей, кликов, открытий, отписок, ответов, временных и постоянных ошибок доставки.
Примеры сторонних приложений, доступных для интеграции: Facebook Ads, Google Analytics, Zoho CRM, Inbox и пр. Сервис также приветствует миграцию данных и контактов с других сервисов email-рассылок и для этого создал готовые интеграции.
Поддержка говорит на нескольких языках, среди которых, к сожалению, нет русского. Со специалистами вы можете связаться по почте. При покупке премиум-тарифа появляется возможность связаться по телефону или в чате.
Платформа email-маркетинга SendGrid
Процесс регистрации имеет особенности. Если ваш email-адрес не внушает доверия (например, состоит из случайных символов в хаотическом порядке), будьте готовы к тому, что система не пропустит вас, а попросит заполнить подробную анкету для техподдержки, которая и будет решать, регистрировать ли для вас аккаунт.
Как и в других сервисах рассылок, рассылка начинается с создания письма – вы можете начать с чистого листа или выбрать готовый шаблон в библиотеке. Шаблонов очень мало – всего 6 штук. Это явный минус.
Внешний вид визуального редактора минималистичный. Здесь вы не найдете ярких кричащих кнопок. Панель инструментов состоит из четырех вкладок: Settings, Build, Tags и A/B Testing.
Режим предпросмотра доступен в 3 версиях: ПК, мобильные устройства и текстовая версия письма.
Сохраненные письма попадают в панель управления рассылками, где вы можете отфильтровать нужное письмо по названию рассылки, статусу (черновик, запланировано к отправке, отправлено и недействительно) и категориям.
Автоматизация в SendGrid представляет собой цепочки автоматизированных писем. Готовых сценариев автоматизации практически нет: вы можете выбрать лишь серию приветственных писем. Также вы можете создать сценарий с нуля.
Редактор не имеет статичной панели инструментов с набором действий, условий и фильтров. Все, что вы можете делать, – это запланировать отправку писем с определенным интервалом.
Аналитика в SendGrid: вся информация представлена наглядно. Вы получаете доступ к данным о кликах, открытиях, отписках, доставляемости, шансах попасть в спам
Также вы можете сопоставить открытия/клики в различных браузерах, устройствах либо географических регионах. После нажатия на миниатюру графика появляется детализированный отчет.
Служба техподдержки не поддерживает русский язык. На бесплатном тарифе связь возможна только путем отправки тикета. На платных тарифах доступен чат (круглосуточно), а на самом дорогом тарифе – еще и телефонная поддержка в рабочее время.
Сервис рассылки Constant Contact
Создание письма начинается с выбора шаблона. В библиотеке Constant Contact постоянно появляются новые шаблоны, есть даже на тему коронавируса. Для профессионалов доступна опция html-редактирования.
Конструктор писем визуальный и прост в освоении. Здесь вы можете перетягивать готовые блоки на рабочее поле, редактировать их, подключать интеграции, добавлять свои изображения или выбирать в библиотеке Constant Contact, менять цвет фона, шрифт и пр.
После окончания редактирования вы можете открыть режим предпросмотра, выслать тестовое письмо или запустить проверку на ошибки.
Импорт подписчиков осуществляется из Excel, Outlook, Salesforce. Вы можете добавлять их вручную, через приложения или формы захвата лидов на сайте, в социальных сетях.
Возможности провести сегментацию контактов базовые: по активности и по кликам в письме. А\В тестирование минимальное и доступно лишь для темы письма. Автоматизация базовая, элементов автоматизации мало. Например, триггеров всего три, а действий и того меньше – одно. Готовых сценариев автоматизации всего два: приветственная серия и поздравление с памятной датой.
Есть возможность добавить всплывающие и встроенные формы. После выбора шаблона вы редактируете его и меняете по своему вкусу.
Отчеты и аналитика не могут похвастаться богатым функционалом. Вы можете отслеживать показатели кампаний, соотношение мобильных и десктопных устройств на одном графике, то есть сравнивать эффективность рассылок с течением времени.
Список интеграций – это то немногое, чем сервис может гордиться. Список на сайте занимает 54 страницы!
Полноценная клиентская поддержка возможна только по телефону, хотя заявлен также чат и есть профили в соцсетях. На деле при реальной проблеме решить ее удалось только после звонка в компанию.
Обратите внимание, чтобы отменить подписку и автоматическое списание средств, вам нужно позвонить в компанию. Вы не можете сделать отмену в профиле или отправить электронное сообщение.
Полный обзор платформы и сравнение с GetResponse находится здесь.
Платформа email-маркетинга ConvertKit
Создать письмо вы можете на базе шаблона из библиотеки или с нуля в HTML-редакторе. Шаблонов немного (9 штук), большая часть писем состоит из текста без каких-либо картинок или визуальных элементов.
Drag-and-drop редактор похож на другие сервисы и имеет лишь базовые инструменты, что согласуется с политикой компании по максимальному упрощению интерфейса. Доступна бесплатная библиотека потрясающих изображений на любой вкус Unsplash.
Подписчиков вы можете импортировать вручную по одному либо сразу всех одновременно в файле CSV или с другого сервиса.
На платформе нет списков контактов. После загрузки в панель все они попадают в единое пространство. Единственным инструментом группировки являются теги, с помощью которых аудитория может быть разделена на сегменты.
А/В тестирование можно выполнить только для темы письма. Также настройки сплит-тестов негибкие: вы не можете изменить размер фокусных групп или изменить критерий, по которому определяется письмо-победитель.
Автоматизация состоит из блоков (События, Действия и Условия), которые можно перетаскивать на рабочее поле и соединять между собой (drag-and-drop). Вы можете выбрать один из готовых сценариев либо начать с чистого листа.
Коллекция лендингов насчитывает более чем 50 экземплятров. Все они яркие и выполнены профессионалами. По интерфейсу конструктор аналогичен редактору писем. Также здесь вы можете настроить другие параметры, например, выбрать письмо-благодарность, отправляемое после подписки, имя домена, лид-магнит, SEO-оптимизацию. Отдельного раздела аналитики нет.
Сервис предлагает более ста интеграций в различных сегментах (ecommerce, CRM и пр.).
С командой техподдержки можно пообщаться по email и в чате. Для владельцев бесплатного аккаунта доступна только связь по эл. почте. Поддержка в чате возможна, начиная с тарифа Creator. Cервис не говорит по-русски, а сам сайт не локализован на русский.
Подробное сравнение сервиса с GetResponse можно прочитать здесь.
Сервис email рассылок SparkPost
Сервис выделяется на фоне коллег по отрасли. Пользователь, привыкший к максимально простому и удобному визуальному интерфейсу, будет удивлен тому, как в SparkPost выполняется создание и редактирование рассылок.
Вместо традиционного drag-and-drop конструктора на платформе html-редактор, который требует умения работать с кодом.
Нет и коллекции готовых шаблонов писем.
Импорт контактов выполняется в формате csv-файла. Есть платная услуга валидации – от 0,010$ за 1 адрес.
А/В тесты – протестировать можно следующие элементы письма: тема письма, кнопка призыва к действию, главное изображение, основной текст. В настройках А/В тестов вы можете выбрать, по какому критерию будет выбран победитель (например, по кликам или открытиям), а также задать другие параметры.
На бесплатном тарифе доступна онлайн-поддержка (в форме тикетов). Самый дорогой тариф может похвастаться наличием телефонной поддержки.
Сервис содержит богатую аналитику и раздел с отчетами, вы можете изменять настройки и форматы представления данных.
Health Score – это дайджест всех самых важных метрик, которые обновляются в режиме реального времени. Помимо этого, есть система оперативного оповещения о негативном изменении выбранных показателей ниже установленных лимитов для принятия быстрых решений.
Сервис сконцентрирован на email-рассылках, поэтому вы здесь не найдете дополнительных функций вроде сценариев автоматизации маркетинга, форм регистрации, лендингов, воронок продаж, рекламы и пр.
Полный обзор-сравнение SparkPost с GetResponse читайте здесь.
Платформа email маркетинга Drip
Контакты – импорт новых подписчиков возможен вручную («копировать-вставить»), в формате CSV-файла, с помощью интеграции (только для Mailchimp) или в экспресс-режиме для одного адреса – не покидая страницу меню импорта.
Формы регистрации – конструктор интуитивный и визуальный. Здесь вы можете редактировать как поля, так и дизайн формы в целом. Кроме того, вы можете настроить условия появления формы на странице, указать аудиторию и страницу, где она будет демонстрироваться.
Email-рассылки – создание письма возможно в классическом html-редакторе и в визуальном конструкторе. Список шаблонов крайне невелик – всего 11 шаблонов).
Интерфейс визуального редактора по-настоящему минималистичный.
Редактирование изначально производится в режиме предпросмотра, то есть вы сразу видим, как письмо будет отображаться на том или ином устройстве. После окончания редактирования
Автоматизация – у вас есть возможность создать одну автоматизированную рассылку или цепочку писем. Платформа имеет несколько готовых шаблонов сценариев автоматизации. Конструктор автоматизации визуальный, интуитивный. В настройках большой выбор элементов, из которых строится сценарий (действия, решения, цели, сплит-тесты и пр.). Это позволяет спланировать кампанию для любой ситуации.
Помимо автоматизации есть еще один функционал, схожий с автореспондерами.
Техподдержка осуществляется только по электронной почте. Чата нет, поэтому в случае экстренных ситуаций клиент не сможет получить оперативную помощь.
Раздел аналитики содержит подробную статистическую информацию, необходимую для принятия правильных решений и повышения эффективности работы. Данные можно экспортировать в другие отчеты.
А/В-тесты (темы письма или контента) доступны на этапе запуска email-кампаний. Протестировать можете до 4 версий письма.
Интеграции – более 100 штук, включая Shopify, Magento, Zapier и пр.
Подробный обзор-сравнение Drip с GetResponse читайте по ссылке.
Сервис по рассылке email Active Campaign
Интеграции – вы можете выбирать из более чем 870 приложений, по этому показателю у сервиса мало конкурентов. Среди самых популярных Google Analytics, WooCommerce, Zapier, Facebook, Shopify.
Email-маркетинг – существует несколько типов кампаний на выбор: стандартная, автоматизированная, автореспондер, сплит-тест, RSS, рассылка по случаю памятной даты.
В библиотеке более 220 готовых шаблонов писем. Конструктор работает по принципу drag-and-drop, интерфейс понятный и не вызывает сложностей в освоении. Из интересных фишек – вкладка Saved, где вы можете сохранять блоки, которыми часто пользуетесь.
После окончания редактирования письма вы попадаете в стандартные настройки кампании, где можете задать название рассылки, получателей, email отправителя, а также отправить тестовое письмо, включить режим предпросмотра и проверить результаты проверки на спам.
Есть три опции импорта контактов: в CSV-формате, вручную и с помощью интеграции. Импортируемым контактам можно присвоить теги и выбрать список. Возможности сегментации широкие.
А/В тесты в сервисе заявлены как сплит-тесты. Какие элементы письма доступны для тестирования – тема письма, поле отправителя, контент, картинки и призывы к действию. Тестировать можно до 5 версий письма.
Техподдержка – во всех тарифах вы можете связаться с клиентской поддержкой в чате (в рабочее время) и по эл. почте. В примиум-тарифе (Enterprise) со специалистами можно пообщаться также по телефону.
Отчеты и аналитика в Active Campaign составляются отдельно для стандартных и автоматизированных компаний. Вы получите информацию, среди прочего, о количестве выручки для ecommerce, количестве отправленных писем, уровне открытий, кликов, отписок и ошибок доставки.
Формы регистрации – это главный инструмент захвата лидов. В Active Campaign вы можете выбрать стиль формы, задать условие, когда она появляется и исчезает.
Редактирование полей формы осуществляется в полноценном конструкторе, который состоит из рабочего поля и панели инструментов.
Автоматизация маркетинга – вы работаете с автоматизированными сценариями. Здесь тоже предусмотрен визуальный конструктор с множеством настроек. Вы можете создать сценарий с нуля или выбрать готовый шаблон. В параметрах большой выбор действий, условий и триггеров.
Воронки продаж имеют вид колонок и больше похожи на CMR-систему, поскольку они заточены под взаимодействие с контактами. Вы можете фильтровать контакты, сортировать, присваивать им баллы и перетаскивать между воронками.
Лендинги вы строите в визуальном редакторе. Есть коллекция готовых шаблонов для тех, кто не хочет тратить время на конструирование с чистого листа.
Дополнительно на платформе вы найдете живые чаты и SMS-маркетинг. Платформа по праву может называться комплексной платформой маркетинга, ведь здесь вы найдете такие инструменты, которых нет у большинства других сервисов.
Здесь подробнее о возможностях Active Campaign в сравнении с GetResponse.
Лучшие сервисы email рассылок — как выбрать?
Давайте подытожим. Ответить на вопрос, какой лучший сервис для создания и отправки емейл рассылок не так просто. Среди исследованных онлайн сервисов, на наш взгляд, в лидерах оказались: GetResponse (500+ шаблонов писем, дополнительные фишки увеличивающие эффективность емейл рассылок и кампаний в целом), SendPulse (лучшее, на наш взгляд, визуальное оформление сайта, круглосуточная клиентская поддержка, статистика ошибок, удобный консткруктор). Команду аутсайдеров составили: MailerLite (слишком много запретов и проверок), DCLite (скромная коллекция шаблонов писем, отсутствие оперативной клиентской поддержки в нерабочее время).
Остальные сервисы рассылок по большей части дублируют друг друга по функционалу и возможностям, поэтому для того чтобы выбрать лучшие сервисы для рассылки email, вы должны протестировать их на себе, чтобы понять, какие из них будут лучше работать и приносить прибыль бизнесу.
Дисклеймер
Данное сравнение актуально на 02.09.2021. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить самые актуальные данные, которые мы постоянно обновляем. Подробнее с предложением нашим и конкуренции вы можете ознакомиться в соответствующих разделах на официальных сайтах либо же связаться с поддержкой компаний.