Представьте: вы просматриваете ленту Facebook, как вдруг вам на глаза попадается пост об уединенном месте, где можно провести отпуск вдали от городской суеты. Описание выглядит многообещающе, и вот вы уже нажимаете на ссылку, чтобы перейти на сайт. Не успела страница загрузиться, как на весь экран всплывает ярко-красная мигающая кнопка «КУПИТЬ СЕЙЧАС! КУПИТЬ СЕЙЧАС! КУПИТЬ СЕЙЧАС!»
Вы в ужасе тянетесь к значку крестика в верхнем правом углу окна, закрываете сайт и решаете больше никогда не вестись на красивую рекламу.
Это был не продающий сайт, а сайт-кошмар и пример того, как нельзя презентовать продукт.
А как правильно создать лучшие продающие сайты? Читайте нашу статью, где мы раскроем все секреты.
Продающий сайт – что это?
Продающий сайт – это сайт, единственная цель которого – продать клиенту продукт или услугу (конверсия). Часто под конверсией следует понимать не только продажу как таковую, но также любое другое желаемое действие клиента – регистрация на мероприятие, вебинар, подписка на рассылку, курс и пр.
У продающего сайта особая структура и дизайн, которые призваны подвести клиента к главной cta-кнопке и убедить его в необходимости покупки продукта именно у вас. Об особенностях построения такого сайта мы поговорим позже. Как правило, самые продающие сайты включают следующие элементы: продуманный дизайн, броский заголовок с УТП и грамотный контент (текст, картинки, видео и пр.).
Типы продающих сайтов
Четкой классификации не существует, но если говорить в общем, то можно выделить следующие категории:
- Лендинг
Это одностраничник, который в сжатом виде презентует главные преимущества продукта и содержит кнопку призыва к действию. По замыслу пользователь, попавший на лендинг, должен после прочтения рекламной информации и описания продукта созреть для покупки и нажать на кнопку «Купить» не покидая страницы.
- Сайт-визитка
Это одностраничник, который, в отличие от лендинга, не обязательно рекламирует продукт. Сайт-визитка отлично подходит для описания профиля компании или личного бренда. Как правило, там вы найдете контактные данные, полное наименование и регистрационные данные компании, а также форму обратной связи.
- Интернет-витрина
Интернет-витрина – это площадка для показа имеющейся продукции. Каждый продукт представлен в виде карточки с описанием основных характеристик, указанием цены и другой информации. Ниже размещается кнопка «Сделать заказ» / «Оставить заявку», а уже непосредственно покупка происходит на специализированной торговой платформе.
- Интернет-магазин
Это самый сложный продающий сайт с богатым функционалом, который позволяет добавлять товары в корзину или в список пожеланий, оплачивать покупку непосредственно на сайте. Есть большой каталог продуктов с иерархией, и у каждого продукта отдельная страница. Также в интернет-магазинах предусмотрены личные кабинеты для клиентов, где можно отслеживать заказы, оплату, доставку, а также обращаться к команде поддержки в случае возникающих проблем.
Продающий сайт – одна или несколько страниц?
Все зависит от специфики вашего бизнеса и продукта.
Одностраничный сайт отлично подходит для продвижения одного продукта, поскольку при создании лендингов действует негласное правило – «один лендинг – один продукт». Минусом одностраничников является то, что они не появляются в результатах поисковой выдачи. Единственный вариант продвижения лендинга – контекстная реклама и социальные платформы.
Многостраничный сайт необходим в ситуации, когда у вас большой ассортимент продукции или услуг. Соответственно, вам потребуется больше одной страницы, чтобы детально рассказать о преимуществах каждого продукта / услуги. Плюсом многостраничных сайтов является то, что они дружат с органическим поиском и появляются в результатах поиска. Также позиции такого продающего сайта можно улучшать с помощью SEO-оптимизации.
Продающий сайт – структура
Поскольку обычный пользователь просматривает сайт путем вертикального прокручивания, структура и содержание контента должны быть продуманы таким образом, чтобы в самом начале заинтересовать пользователя и потом по мере продвижения к футеру страницы убедить его в необходимости купить ваш продукт.
Структура продающей страницы:
Главный заголовок (оффер) => Подзаголовок (пояснение заголовка) => Преимущества продукта => Выгода для покупателя => Социальные доказательства => Призыв к действию (cta-кнопка).
Как сделать продающий сайт – пошаговая инструкция
Создание продающих сайтов начинается с анализа ЦА.
Шаг 1. Определите целевую аудиторию и уровень ее осознанности
Вы никогда не напишете хороший продающий текст, если не будете знать, к кому и с какой целью обращаетесь. Важно понимать, что из себя представляет ваша целевая аудитория и что она ищет, рассматривая для покупки ваш продукт или услугу.
Лучший способ поближе познакомиться с ней – создать портрет покупателя, т.е. детальное описание вашего идеального клиента. Хотя портрет обобщенный, он основывается на реальных данных, собранных из следующих источников:
- опросы клиентов
- веб-аналитика
- аналитика социальных сетей
- анализ поисковых запросов по вашей тематике
- другие маркетинговые исследования
Какие данные следует учесть при составлении портрета клиента?
Демографические данные (пол, возраст), место проживания, профессия / социальный статус, образование, уровень доходов, семейное положение, наличие детей и другие интересы.
Вы должны понять, с какой целью ваш продукт приобретается клиентами. Для себя или в подарок? Как часто?
Как только вы сформулируете портрет покупателя, станет понятным, какие у него болевые точки, проблемы и желания. Все это станет ключом к написанию правильного продающего текста.
Шаг 2. Продумайте УТП
Как только вы получите портрет идеального покупателя, вам будет легче сформулировать ценностное предложение.
Ценностное предложение (УТП) – это совокупность уникальных преимуществ вашего продукта, представляющих собой обещание ценности, которую клиент получит в случае покупки продукта.
Ваша задача – проанализировать проблемы, страхи и потребности клиентов. По результатам анализа будет проще написать продающий оффер (УТП).
Вы должны рассказать клиенту, какие проблемы решает ваш продукт, и почему покупку нужно сделать именно у вас.
В идеале это должно быть одно предложение или краткая фраза, которая будет направлять ход остальных мыслей.
Ценностное предложение должно быть сформулировано убедительно, так чтобы клиенты верили, что за свои деньги они получат не просто продукт, а решение своих проблем, и ничего лучше у конкурентов нет.
Шаг 3. Продумайте структуру сайта и его наполнение
Установите правильную цену (если таковая будет на продающем сайте)
Для многих клиентов главным барьером и решающим фактором является цена. Есть методики, с помощью которых у вас получится сдвинуть фокус с цены на преимущества продукта. Если клиент поверит в то, что только этот продукт способен эффективно и быстро решить его проблему, ему будет психологически легче расстаться с более крупной суммой денег.
Методики:
- Составьте прейскурант с различными вариантами цен в зависимости от наполнения продукта / услуги.
- Давайте описательное название тарифам, чтобы пользователям было легче определиться с выбором.
- Пишите цену в формате .99 – согласно исследованиям, клиенты смотрят в первую очередь на первые цифры в цене.
Определитесь с количеством текста на продающих страницах
Правильного ответа на вопрос «Сколько текста писать?» не существует. Все зависит от специфики аудитории и ее вовлеченности.
Как правило, длинный текст лучше работает в ситуациях, когда необходимо опровергнуть аргументы клиентов. В таком случае после прочтения всех доводов клиент уверенно нажимает на кнопку призыва к действию. Также длинный текст необходим в случае, если у вас сложный продукт, который требует пояснения.
В остальных ситуациях, если вы можете сформулировать идею в двух словах, отдайте предпочтение лаконичному тексту.
Придумайте главный заголовок и подзаголовки
Заголовок – это самая заметная и самая важная часть продающего текста. Если он будет неудачным, то весь продающий сайт окажется бессмысленным, поскольку заголовок отпугнет клиента, и он даже не откроет остальные страницы.
Лучший заголовок – лаконичный и по существу.
Опишите продукт
Теперь самое время перейти к описанию продукта. Здесь вы перечисляете главные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и предлагаете им фирменное решение.
Описание должно быть понятным с указанием уникальных преимуществ вашего продукта. При создании подробных описаний функций продукта вы можете вставлять ключевые слова и тем самым улучшать SEO-ранжирование сайта.
Описывайте преимущества продукта, а не сухо перечисляйте его функции
Как известно, клиенту важнее знать не то, какой функционал у вашего продукта, а то, чем ваш продукт может быть ему полезен. Здесь нет прямой зависимости между количеством функций и практической ценностью продукта. Вы можете разработать крутой (на ваш взгляд) продукт с 20 функциями, но если он бесполезен для аудитории, то его ценность равняется нулю.
При перечислении преимуществ для клиента используйте маркированные списки.
Можно пойти дальше и рекламировать выгоду от преимуществ продукта. Например, если вы продаете марафон для похудения (упражнения + диета), то основное преимущество – потеря веса, а дополнительная выгода – чувство уверенности и любви к себе.
Используйте правильные слова и формулировки
Чтобы получить нужный отклик от аудитории, применяйте следующие методики:
- Обращайтесь к клиенту напрямую.
- Позвольте клиенту почувствовать себя частью вашего сообщества, используя местоимение «мы».
- Ставьте себя на место клиента.
- Расскажите личную историю, которая будет близка клиенту.
Работайте с возражениями и встречными аргументами клиентов
Одни клиенты готовы купить продукт сразу после того, как открыли продающий сайт, другие же более осторожно подходят к покупке, и их придется убеждать.
У человека всегда будут аргументы, зачем НЕ ПОКУПАТЬ этот продукт. Хороший продающий сайт должен умело ответить на них.
Для пользователей, которые не понимают, зачем им покупать продукт прямо сейчас, можно предусмотреть временную скидку с таймером обратного отсчета.
Если дело в цене, вы должны перечислить неоспоримые выгоды от покупки продукта, которые перевесят финансовые траты.
Если вопрос в недостаточном доверии, то вы должны предусмотреть на сайте социальное доказательство и пр.
Покажите, что вам можно доверять
А вы знали, что 78% потребителей выбирают для покупок бренды, которым они доверяют?
Фактор доверия играет огромную роль при создании продающих сайтов. Ни в коем случае нельзя его игнорировать, иначе конверсий не будет.
Как укрепить доверие?
- Предоставьте подтверждение заявлений, которые делаете.
- Добавьте отзывы счастливых покупателей.
- Разместите скриншоты упоминаний вашего продукта в соцсетях, комментарии экспертов.
- Дайте гарантию возврата денег.
Если клиент доверяет вам, ему проще решиться на покупку.
Еще один интересный способ подтолкнуть к покупке – разместить всплывающее уведомление о недавней активности других пользователей (например: «Маша из Самары купила этот товар сегодня»). Этот прием активно применяется сервисом бронирования жилья Booking.com, где у каждого варианта жилья висит метка, сколько человек за сегодня забронировали там номер.
Пишите текст, который легко читается
Структурируйте текст: визуально отделяйте одну мысль от другой, делайте паузы с помощью свободного пространства.
Элементы структуры текста:
- сочетание коротких и длинных текстовых строк
- небольшие абзацы
- списки (маркированные списки)
- подзаголовки
- цитаты
Для большего комфорта пользователей выбирайте шрифт оптимального размера и стиля. Google рекомендует минимальный размер шрифта 16 пикселей.
Устраните отвлекающие факторы
Если вы хотите, чтобы клиенты обратили внимание на текст, то дизайн сайта должен помочь им в этом.
Уберите все ненужные кнопки и ссылки, на которые есть соблазн нажать. У продающих сайтов нет боковых секций, а верхняя секция и футер сокращены до минимума. Все элементы страницы призваны направить вас к единственно правильной кнопке «КУПИТЬ».
Добавьте четкий призыв к действию
Кульминацией продающего сайта является кнопка «Купить» (или кнопка с другой формулировкой, в зависимости от специфики вашего бизнеса).
Повторите еще раз, чем ваш продукт будет полезен для клиента, и разместите cta-кнопку рядом.
По желанию можно добавить несколько cta-кнопок в различных местах страницы (например, в самом верху, в середине и в конце), чтобы клиент мог нажать на любую из них в тот момент, когда будет готов сделать покупку. Единственное условие – все кнопки должны вести в одно и то же место, а не распылять внимание на разные продукты.
Исключением является интернет-магазин / интернет-витрина, где по понятным причинам презентуется весь ассортимент продукции и каждая отдельная cta-кнопка ведет на страницу с тем или иным продуктом.
Создайте атмосферу срочности или дефицита
Ощущение срочности или дефицита здорово подстегивает к покупке даже самых упрямых и недоверчивых клиентов. Все дело в природном нежелании человека упускать возможности (знаменитый страх упущенных возможностей).
Это может быть скидка с ограниченным сроком действия или сообщение об ограниченном количестве продукта в наличии.
Добавьте exit-intent всплывающие окна
Так называемые exit-intent окна появляются в тот момент, когда пользователь собирается покинуть страницу. Например, тянется курсором к значку крестика в правом верхнем углу.
Это последний шанс, чтобы перехватить клиента и убедить его сделать покупку.
Почему пользователь покидает сайт без конверсии? Возможно, содержание сайта его не заинтересовало, либо он не нашел нужную информацию.
Продумайте УТП для всплывающего окна, еще раз подчеркните самые главные достоинства продукта. Предложите эксклюзивную скидку специально для этого пользователя или другой заманчивый бонус.
Шаг 4. Создайте привлекательный продающий дизайн сайта
От того, какие были выбраны цвета и изображения, зависит, задержится ли потенциальный клиент на вашем сайте.
Добавьте изображения и видео
Продающий текст – это еще не все. Не стоит забывать, что от правильного визуального сопровождения зависит успех продающего сайта.
С помощью изображений вы можете направить внимание пользователей в нужные части сайта. Видео может похвастаться еще большими успехами в повышении вовлеченности: 84% потребителей признались, что приняли решение о покупке после просмотра видео.
Предусмотрите адаптивный дизайн
Согласно данным одного отчета, 60% трафика и 42% покупок в праздники совершается с мобильных устройств, поэтому вы обязательно должны позаботиться о том, чтобы ваш продающий сайт привлекательно выглядел на малых экранах.
Шаг 5. Протестируйте продающий сайт перед публикацией
После того как вы продумали внешний вид и наполнение продающего сайта, важно проверить, как функционируют все кнопки, ссылки, переходы на страницы, поля в формах и пр.
Продающие сайты — примеры для вдохновения
Элементы продающего сайта: форма записи и контрастная cta-кнопка в верхней части сайта, гарантия качества («0 недовольных клиентов»), перечень акций и скидочных сертификатов (с cta-кнопкой «Купить»), фотогалерея работ и профили мастеров.
Элементы продающего сайта: cta-кнопка в верхней части сайта («Записаться онлайн»), социальные доказательства в цифрах («7+ лет работы», «5000+ довольных клиентов» и т. д.), подарочные сертификаты, профили мастеров с cta-кнопками («Записаться»).
Элементы продающего сайта: УТП («5 причин купить очки в стар оптике»), преимущества салона (список брендов, представленных в салоне), галерея очков с ценами и cta-кнопками «Купить».
А вы знали, что в интуитивном конструкторе сайтов GetResponse вы можете создать продающий сайт бесплатно? В вашем распоряжении богатая коллекция ярких адаптивных шаблонов, инструменты маркетинга и продвижения. Тариф Free дает возможность создать и запустить 1 сайт с персональным доменом (или поддоменом GetResponse, по вашему желанию), SSL-сертификатом и хостингом. Ничего доплачивать не нужно!