Wenn ihr im E-Mail Marketing so richtig durchstarten wollt, kommt ihr kaum um den Einsatz eines E-Mail Marketing Tools herum: Diese Tools vereinfachen und beschleunigen eure Arbeit, helfen euch bei der Konzeption, Gestaltung und dem Versand von Newslettern, halten aber auch die wichtigsten Daten und KPIs für euch im Blick – und können sogar euer Marketing automatisieren, wenn ihr möchtet.
Wenn ihr aktuell auf der Suche nach passenden E-Mail- und Newsletter Tools seid, seid ihr sicherlich auch schon über GetResponse und Inxmail gestolpert: Zwei der bekanntesten und erfolgreichsten Newsletter Tools im deutschsprachigen Raum. In diesem Beitrag möchte ich die beiden Anbieter miteinander vergleichen und euch aufzeigen, worin sie sich voneinander unterscheiden, welche Funktionen sie bieten und wie viel sie kosten. Lasst uns also gleich loslegen!
Disclaimer: Dieser Vergleich wurde in Auftrag von GetResponse am 24. Juli 2024 aktualisiert. Wir geben unser Bestes, um ihn so aktuell wie möglich zu halten und überprüfen regelmäßig, ob es eine Veränderung gibt. Wenn du jedoch genauer über das Angebot unserer Konkurrenten bescheid wissen willst, empfehlen wir dir, ihre Seite auszuchecken oder einen Vertreter zu kontaktieren.
Inxmail oder GetResponse: Überblick über die Funktionen
Ihr habt es eilig und möchtet euch einen schnellen Überblick verschaffen? Hier habe ich eine Kurzübersicht über die wichtigsten Funktionen beider Newsletter Tools zusammengestellt:
| E-Mail-Marketing | Ja | Ja |
| Newsletter-Kampagnen | Ja | Ja |
| Landing Pages | Ja | Nein |
| Marketing Automation | Ja | Ja |
| Autoresponder | Ja | Ja |
| Bounce Management | Ja | Ja |
| Newsletter-Vorlagen | Ja | Nein (individuelle Vorlagen gegen Aufpreis) |
| Anmeldeformulare | Ja | Nein (individuelle Formulare gegen Aufpreis) |
| A/B-Tests | Ja | Ja |
| Server-Standort in der EU? | Ja | Ja |
| KI-Assistent für Texte | Ja | Ja |
| Transaktions-Mails | Nein (nur als Integration in GetResponse MAX) | Ja (als Integration, gegen Aufpreis) |
| Dynamische Inhalte | Nein (nur in GetResponse MAX) | Ja |
| CRM | Nein (nur als Integration) | Nein (nur als Integration) |
| Reporting Tools | Ja | Ja |
| Integrationen | Ja | Ja |
| Kostenlose Testphase | Ja | Nein |
| Deutschsprachiger Kundensupport | Ja (nur per E-Mail; Live-Chat nur in Englisch und Polnisch) | Ja (Telefon, E-Mail, persönlich) |
In dieser Tabelle habe ich mich hauptsächlich auf Funktionen aus dem Bereich E-Mail Marketing konzentriert. GetResponse bietet neben zahlreichen anderen Funktionen beispielsweise auch einen Website Builder oder die Möglichkeit, Webinare für eure Abonnenten oder Kunden aufzunehmen und anzubieten.
Inxmail ist allerdings ein reines E-Mail Marketing und Newsletter Tool mit einigen optionalen Modulen – und soll auch gar nicht mehr sein. Vor diesem Hintergrund werde ich auch bei GetResponse nur auf die Funktionen schauen, die zur E-Mail Marketing und Newsletter Software gehören.
Welche E-Mail Marketing Software ist die bessere?
Ganz kurz zusammengefasst: GetResponse überzeugt mit einer großen Funktionsvielfalt, die fast alle Aufgaben im Online Marketing abdecken kann. Zudem bietet GetResponse viele hilfreiche KI-Funktionen, die euch die Arbeit erleichtern. Gleichzeitig ist GetResponse vergleichsweise günstig.
Inxmail hat es hingegen gemeistert, E-Mail Marketing und E-Mail Marketing Automationmöglichst simpel und gleichzeitig leistungsstark zu machen. Das Tool ist intuitiv in der Bedienung und Inxmail verfolgt einen sehr persönlichen, nutzerzentrierten Ansatz mit zuverlässigem Kundensupport und zahlreichen Individualisierungsmöglichkeiten. Dafürist Inxmail allerdings auch deutlich teurer als manch anderer Anbieter.
Wie ich zu diesen Einschätzungen komme, erkläre ich euch im Folgenden detailliert.
Inxmail vs. GetResponse: Preisvergleich
Inxmail
- Ab 200 Euro pro Monat (Tarif Newsletter & Kampagnen; keine Mindestlaufzeit)
GetResponse
- Ab 13,10 Euro pro Monat (Tarif E-Mail Marketing; 12-Monate-Plan inkl. kostenloser, benutzerdefinierter Domain)
So setzen sich die Preise zusammen:
Ich habe für den Kostenvergleich versucht, jeweils die Pakete auszuwählen, deren Funktionsumfang am ehesten miteinander vergleichbar ist.
- GetResponse bietet im Paket Marketing Automation (ab 44,30 EUR im 12-Monate-Plan) den Versand unbegrenzter Newsletter sowie alle E-Mail Marketing Funktionen, Autoresponder, die Erstellung von Websites und Landing Pages, Anmeldeformulare, Pop-ups, Vorlagen für E-Mails und Landing Pages sowie die namensgebenden Marketing Automation Funktionen, beispielsweise die Erstellung ereignisbasierter Workflows.
- Inxmail bietet im Paket Newsletter und Kampagnen den Newsletter- und E-Mail-Versand an definierte Zielgruppen sowie Marketing Automation Strecken und Event-Einladungen. Das Paket kostet ab 200 Euro monatlich.
Vorsicht: Die Preise bei Inxmail sind nicht fix! Die Preise hängen von eurem gewünschten Funktionsumfang, der Größe eurer Kontaktliste und weiteren Faktoren ab. Bei Inxmail fordert ihr also zunächst eine Demo an, um euch die Funktionen der Newsletter Software zeigen zu lassen. Anschließend erhaltet ihr ein personalisiertes Angebot. Das bedeutet: Je nachdem, wie viele E-Mails ihr monatlich verschicken möchtet oder je nachdem, welche optionalen Inxmail-Module ihr dazubuchen möchtet, kann der Preis auch deutlich über 200 Euro pro Monat liegen.
Man kann wohl nicht erwarten, bei jeder Software, die man kauft, auch eine kostenlose Testphase zu erhalten. Ich gehe mal davon aus, dass ihr eure Hosen auch nicht erst eine Woche lang testet, bevor ihr zurück in den Laden geht, um sie zu bezahlen. Aber: Auch wenn eine kostenlose Testphase kein Muss ist, bietet sie doch eine tolle Möglichkeit, um sich einen Überblick zu verschaffen, Funktionen auszuprobieren und herauszufinden, ob ein bestimmtes Tool gut für euer Vorhaben geeignet ist – oder eben nicht.
Inxmail
Inxmail bietet leider keine Testphase für sein E-Mail Marketing Tool an. Einen ersten Einblick in das Tool, seine Funktionsweise, den Funktionsumfang und das Design erhaltet ihr auf der Inxmail-Website und in einigen, kurzen Videos, die ihr sowohl auf der Website als auch bei YouTube anschauen könnt.
Statt der kostenlosen Testphase könnt ihr bei Inxmail allerdings eine Demo anfordern. Die hat auch etwas für sich: Der oder die Inxmail-Mitarbeiter:in kann die Demonstration des Tools genau auf euer Vorhaben anpassen und euch die Funktionen zeigen, ohne dass ihr lange selbst danach suchen und herumprobieren müsst.
GetResponse
GetResponse bietet eine Testphase, mit der ihr 30 Tage lang kostenlos und ohne Angabe eurer Kreditkartendaten alle Funktionen des Tools ausprobieren könnt.
Die 30-tägige Testphase umfasst nicht nur die grundlegenden E-Mail-Marketing-Funktionen, sondern auch alle Funktionen, die im Tarif „Marketing Automation“ enthalten sind – dazu gehören etwa die E-Mail Automation und die Erstellung ereignisbasierter Automation Workflows, die Erstellung von Webinaren und Sales Funnels, eine erweiterte Segmentierung, der Website-Baukasten und zahlreiche weitere Funktionen und Tools.
Serverstandort
Seit die europäische Datenschutz-Grundverordnung DSGVO in Kraft getreten ist, hat sich für E-Mail Marketer vieles verändert: Neben Cookie-Bannern und dem Double Opt-in bei der Newsletter-Anmeldung zählt auch der Serverstandort zu den Aspekten, die gegebenenfalls von der DSGVO betroffen sind. Ein Serverstandort mit Datenverarbeitung außerhalb der EU könnte nämlich bedeuten, dass die Daten eurer Kontakte nicht entsprechend der DSGVO verarbeitet werden.
Hier kann ich euch beruhigen: Der GetResponse-Serverstandort liegt in der EU. Die Server von Inxmail befinden sich in Deutschland. Beide Unternehmen legen laut eigener Aussage großen Wert auf die Datensicherheit und Rechtskonformität ihres Angebots.
DSGVO
Ein Serverstandort in der EU ist ein guter Ausgangspunkt – er bedeutet aber nicht automatisch, dass die Tools einzelner Anbieter auch DSGVO-konform arbeiten.
Inxmail
Inxmail verweist auf seiner Website darauf, dass rechtssicheres E-Mail Marketing zentraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie ist. Inxmail gewährleistet das mittels einer DSGVO-konformen Auftragsdatenverarbeitung (AVV), technischen und organisatorischen Maßnahmen nach den Regeln der DSGVO, mit einem Status als Mitbegründer und Mitglied der Certified Senders Alliance (CSA) und mit der Unterzeichnung des Qualitätsstandard E-Mail-Marketing (DDV).
GetResponse
Auch GetResponse nimmt die Anforderungen der DSGVO sehr ernst und bildet mit seinen Tools die technischen und organisatorischen Grundlagen für einen DSGVO-konformen Newsletter-Versand. Hier müsst ihr euch also ebenfalls keine Sorgen machen. Lediglich für die Erstellung von Landing Pages und Websites ist gegebenenfalls die Installation eines 3rd-Party-Cookies (z.B. von Cookiebot) erforderlich, um DSGVO-Konformität zu gewährleisten.
Dies könnt Ihr auf 2 Arten tun:
- Fügt das JavaScript der Drittanbieter-Lösung über die Seiteneinstellungen im Seitenkopf als benutzerdefinierten HTML-Code für jede einzelne Landing- und Webseite hinzu.
- Empfohlen: Fügt das JavaScript über den Google Tag Manager hinzu (mit aktiviertem GTM für diese Website), wodurch es dann auf alle Webseiten angewendet wird.
Die Informationen darüber, wie GetResponse seine DSGVO-Konformität sicherstellt, sind online jedoch leider recht dünn – wir werden nachbessern!
Experten-Tipp: Einen Teil der DSGVO habt ihr als Marketer selbst in der Hand: E-Mail Marketing Tools, die die Anforderungen der DSGVO umsetzen, sind ein wichtiger erster Schritt. Wenn ihr aber beispielsweise bei der Newsletter-Anmeldung nicht auf ein Double Opt-In setzt, könnt ihr immer noch gegen die DSGVO verstoßen. Achtet also darauf, die Spielregeln einzuhalten.
Support
Es ist doch schön, wenn man weiß, dass man sich bei Fragen und Problemen an jemanden wenden kann, oder? Entsprechend wichtig ist natürlich die Frage nach dem Kundensupport bei den beiden Newsletter Tools.
Inxmail
In Sachen Support ist Inxmail extrem gut aufgestellt – man könnte sogar sagen, dass der Kundenservice eins der Steckenpferde des Unternehmens ist.
Das merkt ihr einerseits schon daran, dass es bei Inxmail keine ‘festen’ monatlichen Pakete gibt – stattdessen reicht ihr eine Anfrage bei dem Unternehmen ein und erhaltet ein individuelles Angebot, das präzise auf euer Vorhaben abgestimmt wurde.
Mit dem Kundensupport ist es ganz ähnlich: Ihr habt bei Inxmail persönliche Ansprechpartner:innen und erhaltet per Telefon, E-Mail und sogar vor Ort Unterstützung. Das Anwender- und Technikwissen könnt ihr in einer umfangreichen und detaillierten Online-Bibliothek mit Smart Guides, Case Studies, Whitepapers und Studien abrufen, ihr könnt euch bei Fragen aber natürlich auch direkt mit Inxmail in Verbindung setzen. Dort gibt es auch Ansprechpartner:innen für besonders technische Fragen.
Interessant: Inxmail bietet zwar keine Vorlagen oder Templates für Newsletter und E-Mails an, übernimmt auf Wunsch aber die Gestaltung von E-Mail-Designvorlagen auf Basis eures Corporate Designs. Zudem bietet das Unternehmen auf Wunsch einen begleiteten Erstversand, bei dem ein:e Inxmail-Supportmitarbeiter:in euch bei eurem ersten Newsletter-Versand begleitet und berät. Inxmail führt auch die Einrichtung von Mailing Automations für euch und bietet sogar Consulting, Performance Checks, Leadgenerierung und Workshops an. Besser geht es kaum!
Seid euch jedoch bewusst darüber, dass es sich bei den Angeboten, die über den ‘typischen’ Kundensupport hinausgehen, meistens um kostenpflichtige Leistungen handelt.
GetResponse
Auch GetResponse setzt mit seinem Customer Success-Team auf zuverlässigen Support. Für die hohe Qualität seines Kundensupports wurde GetResponse in der Vergangenheit schon mehrfach ausgezeichnet.
Telefonischen Support bietet GetResponse leider nicht an. Dafür aber einen 24/7 E-Mail Support in den Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Italienisch, Französisch und Russisch. Hier erhalten Kunden innerhalb von maximal 24 Stunden Unterstützung bei ihren Problemen.
Experten-Support gibt es außerdem auch über einen Live Chat: Dieser ist nur auf Englisch oder Polnisch verfügbar, dafür verspricht GetResponse eine Wartezeit von maximal 60 Sekunden, bis man im Chat eine Antwort erhält.
Über den Experten-Support hinaus bietet GetResponse ebenfalls eine umfangreiche Sammlung an Hilfethemen, Tipps und Tricks zur Verwendung der E-Mail Marketing Suite auf seiner Website.
Schon gewusst? Noch flexiblere persönliche Unterstützung durch Experten gibt es bei GetResponse MAX: Das umfangreichste GetResponse-Paket mit persönlichem Support rund um die Uhr, individuellen, effektiven Services und Tools ist besonders für größere Unternehmen geeignet.
Transaktions-E-Mails
Transaktions-E-Mails (oder transaktionale E-Mails) sind wichtig, wenn ihr einen eigenen Onlineshop betreibt. Kunden erwarten generell Informationen über den Bestellprozess wie Registrierungs- und Bestellbestätigungen, Rechnungen, Erinnerungen und Versand-Updates. Fehlen diese Informationen oder kommen sie unpünktlich bei euren Kunden an, werden sie die Qualität eures ganzen Angebots wohl in Frage stellen.
Hinzu kommt, dass bestimmte transaktionale E-Mails euren Umsatz verbessern können: Bei verlassenen Warenkörben haben sich automatisierte Erinnerungsmails beispielsweise als sehr effektiv erwiesen. Sehen wir uns also an, wie die beiden Newsletter Tools mit Transaktions-E-Mails umgehen.
Inxmail
Inxmail bietet im Bereich transaktionale E-Mails umfangreiche Funktionen. Dazu gehört natürlich der Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen, aber auch andere Systemmails (Passworterinnerungen, Updates, Servicemeldungen), Back-in-Stock-Mails sowie weitere Updates, Benachrichtigungen und ein umfassendes Reporting.
Für die Transaktions-Mails könnt ihr eigene Templates erstellen, die regelbasiert mit Daten befüllt und sofort oder bei Aktivierung eines Triggers versendet werden. Automation Workflows ermöglichen eine regelbasierte Kommunikation mit euren Kunden. Die dazugehörigen Shopsysteme bindet Inxmail via SMTP oder API ein. Das Unternehmen verspricht eine genauso gute Zustellbarkeit wie bei seinen Newslettern.
“Transaktionsmails” ist ein eigenes, kostenpflichtiges Modul bei Inxmail. Der Preis für das Modul startet bei 100 Euro monatlich, ist aber – neben einigen weiteren Faktoren – auch davon abhängig, wie viele dieser E-Mails pro Monat verschickt werden sollen.
GetResponse
Wie auch Inxmail versendet GetResponse Transaktions-E-Mails über SMTP oder API. Transaktionale E-Mails sind per se nicht Bestandteil des GetResponse Newsletter Tools, sondern werden über eine Integration eingebunden.
Mit GetResponse könnt ihr transaktionale E-Mails wie Bestellbestätigungen und Updates, Rechnungen, Meldungen und Warenkorb-Erinnerungen verschicken. GetResponse verspricht eine hohe Versandgeschwindigkeit und Zustellbarkeit der Transaktions-Mails.
Auch bei GetResponse sind Transaktions-E-Mails eine Add-On-Funktion, die ihr im Rahmen des GetResponse MAX-Plans buchen könnt. Die Preise für die Integration sind abhängig von euren monatlichen E-Mail-Bedürfnissen, dementsprechend wird auch der Preis individuell berechnet.
Marketing Automation
Marketing Automation (oder Marketing-Automatisierung) bietet euch zahlreiche Möglichkeiten, um eure Marketingstrategien effizienter und effektiver zu gestalten: Ihr spart viel Zeit, könnt in Sekundenschnelle personalisierte Inhalte und Angebote für eure Kontakte erstellen, macht eure Kommunikation zuverlässiger und einheitlicher und könnt euer E-Mail Marketing zudem bequem und ohne großen Mehraufwand skalieren.
All das verbessert die Relevanz eurer Angebote und Kommunikation, verbessert die Kundenerfahrung – und kann so letztlich eure Conversion Rates und Umsätze merklich steigern. Kein Wunder also, dass ein brauchbares E-Mail Marketing Tool heutzutage auch Möglichkeiten zur Marketing Automation bereithält.
Inxmail
Mit Inxmail könnt ihr automatisierte E-Mail-Kampagnen und Workflows mit einem Drag-and-Drop-Editor erstellen. Die E-Mail-Kampagnen können triggerbasiert sein, ihr könnt aber auch Drip-Kampagnen erstellen. Auch eventbasierte E-Mails sind möglich, beispielsweise wenn ihr Geburtstags- oder Feiertags-Mailings versenden möchtet.
Besonders interessant sind außerdem die Möglichkeiten zur automatisierten Personalisierung eurer Mailings: Ihr könnt Newsletter und E-Mails mit dynamischen Inhalten bestücken, die zum Beispiel aus eurem CRM oder eurem Onlineshop-System stammen, oder die auf dem Profil der Empfänger basieren. Laut Inxmail ist sogar die Einbindung von Echtzeit-Content (“Realtime Content”) möglich, der erst dann aktualisiert wird, wenn die Mail geöffnet wird. Selbst Grafiken könnt ihr mit Inxmail individualisieren.
In dieser Hinsicht ist das Automation Tool von Inxmail also sehr umfangreich und vielseitig. Leider könnt ihr die Automatisierungen nicht ohne zusätzliche Integrationen auf weitere Marketingkanäle ausweiten, beispielsweise um triggerbasierte E-Mails zu versenden, nachdem ein Kontakt auf eurer Website ein Webinar abgeschlossen hat. Auf Anfrage kann das Unternehmen aber möglicherweise eine entsprechende, individuelle Lösung umsetzen.
GetResponse
GetResponse bietet umfangreiche Automation Tools, die euch bei der Automatisierung eures Online Marketings helfen. Euer E-Mail Marketing könnt ihr dabei mit einem Drag-and-Drop-Editor ganz nach euren Vorstellungen automatisieren: Ihr könnt Drip-Kampagnen und triggerbasierte E-Mail-Sequenzen sowie -Kampagnen erstellen.
Zudem könnt ihr E-Mails zum perfekten Zeitpunkt auf Basis eurer Website-Aktivitäten an eure Kontakte senden: Auf Basis spezifischer Aktionen (ein bestimmtes Produkt angesehen, eine bestimmte Anzahl an Seitenaufrufen erreicht, verlassener Warenkorb, spezifische Bestellhistorie, etc.) könnt ihr personalisierte Kampagnen in Gang setzen.
Wenn ihr eure Automationen nicht selbst mit dem Drag-and-Drop-Editor erstellen möchtet, bietet GetResponse euch außerdem Automation-Workflow-Vorlagen, die auf unterschiedliche Ziele hin optimiert wurden. Das wäre beispielsweise „Neuanmeldungen pflegen“, „bestimmte Produkte empfehlen oder verlorene Umsätze zurückgewinnen.
Marketing-Automatisierung ist Bestandteil des namensgebenden GetResponse-Pakets “Marketing Automation”, das ich auch im Rahmen dieses Beitrages vorstelle – es sind also keine Zusatzkosten mit den Automation-Funktionen verbunden.
KI-Funktionen
Wer im Jahr 2024 ein zuverlässiges und leistungsstarkes E-Mail Marketing Tool anbieten möchte, bietet wahrscheinlich auch KI-Funktionen an. Die KI Tools unterschiedlicher Anbieter unterscheiden sich aber hinsichtlich ihrer Qualität und ihrem Leistungsumfang. Deshalb habe ich einen genaueren Blick auf die KI-Funktionen von Inxmail und GetResponse geworfen.
Inxmail
Der KI-Assistent bei Inxmail optimiert auf Wunsch eure Newsletter-Texte. Die Funktionsweise des KI-Assistenten klingt zunächst ungewöhnlich, ist aber letztlich sehr intuitiv: Es gibt sechs verschiedene ‘Aufträge’, die ihr dem KI-Assistent geben könnt. Dazu verfasst ihr zunächst selbst einen Text und wählt dann aus, wie der Assistent euch helfen kann – ihr habt die Auswahl zwischen diesen Aufträgen:
- Text für einen Call-to-Action-Button schreiben
- Aus Stichpunkten einen Marketing-Text schreiben
- Text in Stichpunkte zusammenfassen
- Text auf Englisch übersetzen
- Betreffzeilen optimieren
- Brainstorming (Ideenvorschläge zu einem bestimmten Thema machen)
Diese Aufträge umfassen wohl einen Großteil der Textaufgaben, mit denen ihr im E-Mail Marketing regelmäßig zu tun habt. Entsprechend hilfreich und zeitsparend ist das Tool also auch.
GetResponse
GetResponse bietet – auch bedingt durch den größeren Funktionsumfang – mehr KI-Funktionen als Inxmail. So gibt es beispielsweise einen KI-gestützten Website Generator, mit dem ihr in kurzer Zeit eine eigene Website erstellen (lassen) könnt. Mit dem KI-gestützten Kampagnen Generatorkönnt ihr euch mit wenigen Klicks sogar mehrere Assets generieren lassen, die ihr für den Start einer kompletten Werbekampagne benötigt: Eine Landing Page, eine Begrüßungsmail und einen Newsletter.
Konzentrieren wir uns für diesen Beitrag aber hauptsächlich auf den KI E-Mail Generator: Hier könnt ihr in Stichwörtern bzw. Stichpunkten die wichtigsten Infos zu eurem Mailing-Vorhaben eintragen, beispielsweise “Fitness Coaching, Neujahr, 10 Prozent Rabatt”. Anschließend wählt ihr die Kategorie aus, die am besten zu eurem Unternehmen passt und entscheidet euch für eine Tonalität wie beispielsweise “überzeugend”, “fröhlich” oder “inspirierend”. Im nächsten Schritt könnt ihr Vorgaben für das generelle Layout und das Design eurer E-Mail machen. Der KI E-Mail Generator erstellt anschließend in wenigen Sekunden einen Mailing-Entwurf für euch, den ihr nach Belieben anpassen oder individualisieren könnt.
Wenn ihr die Ideenfindung und Gestaltung lieber selbst übernehmen möchtet und nur ein wenig Unterstützung benötigt, könnte der KI-Betreffzeilengenerator außerdem hilfreich für euch sein: Hierfür könnt ihr bei der Erstellung einer E-Mail oder eines Newsletters im Abschnitt “Betreffzeile” einfach den “KI-Betreffzeilengenerator” aktivieren. Anschließend gebt ihr bis zu drei relevante Keywords an, die eure Betreffzeile enthalten soll und wählt die Branche, um die es geht, bzw. in der ihr tätig seid. Außerdem könnt ihr angeben, ob eure Betreffzeile Emojis enthalten soll. Anschließend erhaltet ihr fünf KI-generierte Vorschläge für passende, effektive Betreffzeilen.
Inxmail und GetResponse: Gemeinsamkeiten und Unterschiede
Sicherlich fragt ihr euch, was die beiden Newsletter Tools nun gemeinsam haben und was sie voneinander unterscheidet. Die meiner Meinung nach wichtigsten Gemeinsamkeiten und Unterschiede möchte ich euch nun kurz vorstellen.
Die Gemeinsamkeiten
Zwei Anbieter, zwei unterschiedliche Newsletter Tools – aber einige Gemeinsamkeiten haben sie trotzdem:
- Einfache Bedienung ohne Programmierkenntnisse
Für keins der beiden Newsletter Tools müsst ihr eine Programmiersprache beherrschen: Die Gestaltung der Newsletter und E-Mails, aber auch die Automatisierungs-Workflows, könnt ihr bei Inxmail und GetResponse mit einem intuitiv zu bedienenden Drag-and-Drop-Editor übernehmen.
- Hohe Zustellbarkeit
Beide Tools können auch große Mengen an E-Mails zuverlässig zum gewünschten Zeitpunkt versenden.
Inxmail nennt keine konkreten Zahlen zur Zustellbarkeit seiner E-Mails – schließlich hängt die auch von Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle des E-Mail Service Providers liegen. Auf der Inxmail-Website heißt es allerdings, dass das Unternehmen eine hervorragende Reputation als Versandsystem genießt und die hohe Zustellbarkeit durch die Certified Senders Alliance (CSA) zertifiziert wird. Sofern ihr also nicht gerade aktiv versucht, Spam-Mails zu versenden, sollte eure elektronische Post mit Inxmail in jedem Fall am Zielpostfach ankommen.
Auch GetResponse berichtet, dass das Unternehmen in seiner gut zwanzigjährigen Geschichte sehr gute Beziehungen zu allen großen Internetdienstanbietern aufgebaut hat. GetResponse ist zudem ebenfalls Mitglied bei CSA, M3AAWG und SpamSignal. Die Gesamtzustellbarkeitsrate für alle GetResponse-Kunden zusammengerechnet liegt laut der Website aktuell bei 99 Prozent. GetResponse weist jedoch ebenfalls darauf hin, dass der Nachrichteninhalt die Zustellbarkeit von E-Mails nachteilig beeinflussen kann, wenn man sich nicht an die geltenden Regeln hält.
Experten-Tipp: Machst du dir Sorgen, im Spam-Ordner zu landen? Wir verraten dir, wie du das vermeiden kannst: Warum deine E-Mails im Spam-Ordner landen – und was du dagegen tun kannst
- DSGVO-konformes E-Mail Marketing
Beide Newsletter Tools gehören zu Unternehmen, die ihren Sitz in Europa haben. Beide Unternehmen erfüllen alle erforderlichen (technischen) Grundlagen, um euer E-Mail Marketing DSGVO-konform und somit rechtssicher zu machen. Natürlich tragt auch ihr als Marketer eine gewisse Verantwortung zur Einhaltung der DSGVO-Richtlinien, etwa was den Double Opt-in oder die Zweckbezogenheit der von euch gesammelten E-Mail-Adressen betrifft.
- Effizienteres E-Mail Marketing
Egal, für welchen der beiden Anbieter ihr euch letztlich entscheidet: Sie machen eure Arbeit in jedem Fall einfacher, schneller und somit effizienter – denn dafür sind E-Mail Marketing Tools schließlich da!
Die Unterschiede
Natürlich unterscheiden sich Inxmail und GetResponse auch in vielerlei Hinsicht voneinander:
- Der Preis
Einer der offensichtlichsten Unterschiede zwischen den beiden Anbietern ist der Preis: Inxmail ist merklich teurer als GetResponse. Außerdem orientiert sich der Preis für das E-Mail Marketing Tool von Inxmail an eurem Vorhaben (und dessen Umfang). GetResponse bietet mit Ausnahme des individuellen Pakets GetResponse MAX immer feste Preise an.
- Der Support
GetResponse bietet seinen Kunden selbstverständlich den benötigten Support, beantwortet Fragen, löst Probleme und steht mit Rat und Tat zur Seite. Den GetResponse-Support und das Customer Success Team könnt ihr in deutscher Sprache allerdings nur per E-Mail kontaktieren, oder ihr nutzt den Live Chat, der allerdings nicht in deutscher Sprache verfügbar ist.
Bei Inxmail könnt ihr jedoch mit einem noch enger aufgestellten, umfangreicheren Support rechnen: Das Unternehmen hat seinen Sitz in Deutschland, also ist der Support auch in deutscher Sprache erreichbar, auch telefonisch. Noch dazu bietet Inxmail neben der Beantwortung von Nutzerfragen auch Unterstützung bei zahlreichen weiteren Aufgaben im E-Mail Marketing: Es gibt auf Wunsch einen begleiteten Erstversand eures Newsletters, außerdem übernimmt das Unternehmen beispielsweise die Gestaltung von E-Mails, das Mailing-Management und das Aufsetzen von Automatisierungs-Workflows für euch, wenngleich diese Leistungen kostenpflichtig sind. Auch bei der Leadgenerierung oder mit Strategie- und Beratungs-Services ist euch Inxmail behilflich.
- Der Funktionsumfang
Wie bereits angemerkt: Inxmail ist ein reines E-Mail Marketing Tool. Als solches bildet es eine sehr solide All-in-One-Lösung für all eure Belange im E-Mail Marketing. Dank der zahlreichen möglichen Integrationen und dem hilfsbereiten Inxmail-Support lässt sich der Funktionsumfang von Inxmail noch deutlich erweitern, wenn ihr noch andere Tools hinzunehmt.
GetResponse ist keine reine E-Mail Marketing Software. Der Funktionsumfang von GetResponse geht sogar deutlich darüber hinaus: Von der Erstellung von Landing Pages und Websites über SMS Marketing, Webinaren und bezahlten Anzeigen bis hin zu Pop-ups und Formularen, Web Push Notifications und einigen weiteren Funktionen könnt ihr mit GetResponse so gut wie alle Aufgaben im Online Marketing abdecken. Auch GetResponse bietet zudem zahlreiche Integrationsmöglichkeiten, die den Funktionsumfang nochmal erweitern.
Für welches E-Mail Marketing Tool soll ich mich nun entscheiden?
Ich möchte nicht übermäßig diplomatisch klingen, aber: Ihr könnt sowohl mit Inxmail als auch mit GetResponse tolle Ergebnisse im E-Mail Marketing erzielen. Die Grundlagen dafür bieten beide Tools: Einen übersichtlichen Drag-and-Drop-Editor, mit dem ihr eure E-Mails auch ohne Programmierkenntnisse gestalten und befüllen könnt, sehr gute Zustellbarkeitsraten, E-Mail-Serien und -Kampagnen, automatisierte E-Mail-Serien und individuelle Automation Workflows, KI-Tools zur Unterstützung und einiges mehr.
Welche Newsletter Software nun die bessere für euch ist, hängt vor allem von euren Ansprüchen und eurem Geldbeutel ab: Bei GetResponse zahlt ihr wahrscheinlich einen merklich niedrigeren Preis und könnt sofort eure E-Mail-Marketing-Vorhaben umsetzen, indem ihr euch an den E-Mail-, Newsletter- und Automation-Vorlagen bedient. Darüber hinaus bietet GetResponse zahlreiche andere Online-Marketing-Funktionen.
Bei Inxmail zahlt ihr mehr, dafür erhaltet ihr auf Wunsch einen sehr engmaschigen, zuverlässigen Support und inhaltlich-strategische Unterstützung vom Inxmail-Team. Inxmail ist auch für große Unternehmen mit ambitionierten Online-Marketing-Zielen besonders gut geeignet, da die Software mit all ihren Modulen präzise entsprechend eures Vorhabens und Projektumfangs für euch eingerichtet wird. GetResponse bietet zwar einen ähnlichen Service, der ist aber nur im Paket GetResponse MAX verfügbar.
Eine gute Nachricht habe ich noch für euch: Ihr könnt GetResponse mit allen wichtigen Premium-Funktionen 30 Tage lang völlig kostenlos testen. Bestimmt hilft euch das bei der Entscheidungsfindung – probiert GetResponse doch gleich mal aus!