Wer im Online Marketing arbeitet, kennt dieses Gefühl vermutlich: Die schiere Menge an unterschiedlichen Marketing Tools kann etwas erschlagend wirken. Das gilt natürlich auch für den Bereich E-Mail Marketing.
Mit diesem Beitrag möchte ich euch bei der Entscheidungsfindung helfen, indem ich euch zwei E-Mail Marketing Plattformen näher vorstelle: Mailingwork und GetResponse. Mit beiden Anbietern könnt ihr problemlos und zügig in der Welt des E-Mail Marketings durchstarten, eure digitale Kommunikation auf die nächste Stufe heben sowie eure Kundenbindung und eure Marke stärken. Dennoch gibt es Unterschiede zwischen den beiden Tools – und auch darum soll es in diesem Beitrag gehen.
Hinweis: Dieser Vergleich wurde in Auftrag von GetResponse am 30. August 2024 aktualisiert. Wir geben unser Bestes, um ihn so aktuell wie möglich zu halten und überprüfen regelmäßig, ob es eine Veränderung gibt. Wenn du jedoch genauer über das Angebot unserer Konkurrenten bescheid wissen willst, empfehlen wir dir, ihre Seite auszuchecken oder einen Vertreter zu kontaktieren.
Mailingwork oder GetResponse: Die Funktionen im Überblick
Wenn ihr es besonders eilig habt, findet ihr hier die Funktionen beider E-Mail Marketing Tools im Überblick:
| Feature | Mailingwork | GetResponse |
| E-Mail-Marketing | Ja | Ja |
| Autoresponder | Ja | Ja |
| Webseiten-Erstellung | Nein | Ja |
| Landing Pages | Ja | Ja |
| Webinare | Nein | Ja |
| E-Commerce-Integrationen | Ja | Ja |
| Paid Ads | Nein | Ja |
| Reporting | Ja | Ja |
| SMS Marketing | Nein | Ja |
| Web-Push-Benachrichtigungen | Nein | Ja |
| A/B-Tests | Ja | Ja |
| Kostenloser Tarif | Ja (als 30-tägige Testversion) | Ja |
| Kundensupport | Ja | Ja |
| Deutsches Interface | Ja | Ja |
Die Kosten im Vergleich
Mailingwork
Preis: auf Anfrage
Mailingwork teilt seine Preise nur auf Anfrage mit. Die Preise hängen dabei von der geplanten Menge an E-Mails ab, die ihr pro Monat versenden möchtet. Diese gebt ihr – zusammen mit einigen weiteren Informationen – bei Mailingwork an und erhaltet daraufhin eine Demonstration der Software sowie ein Preisangebot. Die Menge an E-Mails, die ihr monatlich versenden möchtet, könnt ihr später auch nach oben oder unten anpassen, wodurch der Preis entsprechend höher oder niedriger ausfällt.
Die Preise bei Mailingwork unterscheiden sich außerdem je nach gewählter Account-Lösung: Die Single-Account-Lösung ist günstiger als die Multi-Account-Lösung. Auch mit der Single-Account-Lösung könnt ihr mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Rollen und Berechtigungen anlegen. Die Multi-Account-Lösung ist hingegen für komplexe Organisationsstrukturen und große Agenturen gedacht, die beispielsweise E-Mails und Newsletter mit unterschiedlichen Corporate Designs verschicken müssen, ein getrenntes Datenmanagement betreiben und so weiter. Mit der Multi-Account-Lösung gibt es einen zentralen Hauptaccount, über den alle Unteraccounts gesteuert werden.
GetResponse
Preis: Ab 44,30 Euro/Monat (Tarif ‘Marketing Automation’ mit 1.000 Kontakten)
Ich ziehe für diesen Vergleich bei GetResponse den Tarif ‘Marketing Automation’ heran, weil der Funktionsumfang dieses Tarifs wohl am ehesten mit dem Funktionsumfang bei Mailingwork vergleichbar ist.
GetResponse kostet im Tarif ‘Marketing Automation’ mit bis zu 1.000 Kontakten 44,30 Euro monatlich. Natürlich könnt ihr auch mehr Kontakte auf euren Listen haben, dann erhöht der Preis sich entsprechend: Mit bis zu 2.500 Kontakten kostet der Tarif beispielsweise 56,60 Euro monatlich. Unabhängig von der Anzahl eurer Kontakte könnt ihr in dem Tarif unbegrenzt Newsletter verschicken.
Wenn ihr den Tarif gleich als 24-Monate-Plan (statt als 12-Monate-Plan) abschließt, wird er nochmal günstiger: Er kostet dann 37,80 Euro monatlich statt 44,30 Euro.
Übrigens: Wenn ihr euch unsicher seid, welche Kosten ihr für euer E-Mail Marketing einplanen solltet, haben wir hier einen Ratgeber zum Thema für euch: Mit welchen Kosten musst du rechnen, wenn du mit E-Mail Marketing beginnst?
DSGVO-Konformität
Der lange Arm des Gesetzes ist ziemlich lang – entsprechend vorsichtig solltet ihr sein, wenn es um die DSGVO-Konformität eurer Formulare und Newsletter geht, anderenfalls drohen empfindliche Geldstrafen.
Mailingwork
Mailingwork beschreibt sich auf seiner Website explizit als DSGVO-konformes E-Mail Marketing Tool, darüber hinaus ist der Anbieter CSA-zertifiziert. Wenn ihr selbst alle Spielregeln der DSGVO einhaltet, was beispielsweise Anmeldeformulare und den Double Opt-in betrifft, seid ihr mit Mailingwork auf der sicheren Seite.
GetResponse
GetResponse sichert zu, dass ihr eure E-Mails und Newsletter DSGVO-konform versenden könnt, sofern ihr euch auf eurer Seite an alle Vorgaben haltet. Dazu kommt der Anbieter mit einem entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag auf euch zu. Auch GetResponse speichert seine Daten nur auf EU-Servern und ist CSA-zertifiziert.
Nicht überzeugt? Wir haben mit Anwalt Martin Erlewein zusammengearbeitet und uns die DSGVO-Regeln im E-Mail Marketing genau angesehen:
Serverstandort
Der Serverstandort ist bei E-Mail Marketing Software und Newsletter Tools ein heikles Thema: Die meisten Datenschutzexperten sind der Ansicht, dass man gar nicht DSGVO-konform arbeiten kann, wenn der Server, auf dem die Daten eurer Kontakte und Kunden verarbeitet werden, etwa in den USA liegt. Hintergrund ist, dass die Konsumenten- und Datenschutzgesetze in den USA vergleichsweise schwach und dementsprechend nicht DSGVO-konform sind. Leider haben jedoch viele Anbieter von Marketing Tools ihren Sitz – und ihre Serverstandorte – in den USA.
Mailingwork
Mailingwork ist in dieser Hinsicht vorbildlich aufgestellt: Das Unternehmen hinter dem E-Mail Marketing Tool hat seinen Sitz in Deutschland und auch die Server befinden sich ausschließlich in Deutschland. Wenn ihr euren Teil des DSGVO-konformen Marketings einhaltet, steht einer Erfüllung der Verordnung also nichts im Wege.
GetResponse
GetResponse hat seinen Sitz in Polen. Die GetResponse-Server befinden sich alle in der EU – auch hier könnt ihr euch also darauf verlassen, dass eure Kundendaten nicht in den USA oder außerhalb der Europäischen Union landen.
Mailingwork vs. GetResponse: Kostenlose Pakete
“Im Leben ist nichts umsonst”, sagt man so schön – aber einige Dinge schon: Manche Anbieter von E-Mail Marketing Software bieten kostenlose Tarife an, mit denen ihr ebenfalls E-Mails und Newsletter versenden oder Landing Pages erstellen könnt.
Mailingwork
Mailingwork hat keine dauerhaft kostenlosen Tarife im Angebot. Ihr müsst aber trotzdem nicht die Katze im Sack kaufen: Nachdem ihr eine Preisanfrage verschickt habt, führt ihr ein 15-minütiges Erstgespräch mit einem Mitglied des Mailingwork-Teams durch, in dem eure Ziele und Bedürfnisse abgefragt werden. Anschließend erhaltet ihr eine Live-Demo des Newsletter Tools, bei dem der Anbieter euch die Funktionen zeigt.
Nach der Live-Demo erhaltet ihr einen Testaccount, mit dem ihr die Mailingwork E-Mail Marketing Software 30 Tage lang gründlich und kostenlos testen könnt. Der Account deaktiviert sich nach 30 Tagen selbstständig.
GetResponse
GetResponse bietet einen kostenlosen Tarif an: Mit dem “Free”-Tarif könnt ihr eine Landing Page erstellen und hosten, bis zu 500 Kontakte verwalten, bis zu 2.500 Newsletter monatlich an eure Kontakte versenden, den Drag-and-Drop-Editor für die Erstellung von E-Mails nutzen und die wichtigsten Erfolgsmetriken erfassen. Der “Free”-Tarif hat kein Ablaufdatum und kann dauerhaft verwendet werden.
Wenn ihr einen neuen GetResponse-Account erstellt, könnt ihr außerdem 30 Tage lang alle Funktionen der Standardpläne ebenfalls testen. Das umfasst beispielsweise die Marketing Automation, A/B-Tests, die Nutzung zahlreicher Website- und Newsletter-Vorlagen, den KI E-Mail Generator, die Funktion “Perfektes Timing” und zahlreiche weitere Funktionen.
Newsletter-Tools
Mailingwork
Bei Mailingwork findet ihr alle grundlegenden Newsletter Tools, die ihr zum Erstellen, Personalisieren, Versenden, Tracken und Auswerten von E-Mails braucht: Die Mails könnt ihr mit einem Drag-and-Drop-Editor erstellen und personalisieren, beispielsweise mit individuellen Anreden, aber auch mit passenden Empfehlungen auf Basis früherer Klicks in anderen Mailings. Ihr habt die Möglichkeit eure Kontakte nach Verhalten und demografischen Merkmalen zur segmentieren, eure Newsletter-Strecken zu automatisieren und diese Automationen auch kanalübergreifend anzulegen, beispielsweise durch Integrationen von SMS-Marketing-Plattformen. Über die Tracking- und Reporting-Funktionen könnt ihr den Erfolg eurer Newsletter prüfen und optimieren.
Ein Negativpunkt, den Mailingwork-Nutzer in Online-Rezensionen häufiger ansprechen, ist die Erstellung eigener E-Mail-Vorlagen und Newsletter Templates: Statt mit einem Baukasten-Editor zu arbeiten, müsst ihr bei der Erstellung eigener Vorlagen mit HTML arbeiten. Das ist zwar keine riesige Herausforderung – könnte gerade für Einsteiger und diejenigen ohne Programmiererfahrung abschreckend wirken.
GetResponse
Auch in der E-Mail Marketing Software von GetResponse findet ihr alle grundlegenden Newsletter Tools, die ihr benötigt: Einen Drag-and-Drop-Editor, dynamische Inhalte für personalisierte Ansprachen und Co., Segmentierungsmöglichkeiten, A/B-Tests und ein Kontakt-Scoring und natürlich umfassende Reporting-Funktionen. Darüber hinaus bietet GetResponse einen KI Betreffzeilen-Generator und einen KI Schreibassistent, der euch beim Finden der perfekten Formulierungen hilft. Mit einem GetResponse-Konto habt ihr außerdem Zugriff auf rund 2 Millionen Stock-Fotos und GIFs, gut 150 Newsletter-Vorlagen. GetResponse bietet mit der Funktion “Perfektes Timing” außerdem die Möglichkeit, E-Mails und Newsletter individuell genau dann zu versenden, wenn eure Kontakte sie am wahrscheinlichsten lesen werden.
Im Hinblick auf die Newsletter Software bemängeln GetResponse-Nutzer in Online-Rezensionen häufiger, dass der Umfang der kompletten Marketing-Plattform zunächst etwas überfordernd wirken kann, wenn man nur E-Mail Marketing betreiben möchte. Einige Nutzer wünschen sich eine etwas intuitivere Menüführung – insgesamt kommen sie mit dem Newsletter Tool aber sehr gut zurecht.
Newsletter-Vorlagen
Viele E-Mail Marketing Tools bieten euch eine Auswahl Newsletter Vorlagen, mit denen ihr nicht nur viel Zeit sparen, sondern auch eure CTR und Konversionsraten verbessern könnt, sofern diese Vorlagen von professionellen Designern gestaltet wurden, die bei ihren Designs bestimmte Branchen und Ziele im Kopf hatten. Sehen wir uns an, was Mailingwork und GetResponse in dieser Hinsicht zu bieten haben.
Mailingwork
Mailingwork bietet euch einige Newsletter-Vorlagen, schweigt sich aber leider darüber aus, wie viele Vorlagen es genau sind. Ihr habt außerdem die Möglichkeit, ein Template in eurem Corporate Design anzulegen, das ihr für eure Mailings jeweils individualisieren oder mit Inhalten befüllen könnt.
Anders als bei den meisten Anbietern legt ihr eigene Vorlagen in Mailingwork aber nicht per Drag-and-Drop-Editor an, sondern müsst diese zunächst in HTML programmieren. Das ist zwar keine Raketenwissenschaft – kann für diejenigen, die keine Programmierkenntnisse haben, aber ein Ausschlusskriterium sein. Die gute Nachricht: Auf Wunsch helfen euch Inhouse-Designer von Mailingwork bei der Gestaltung und Erstellung von Newsletter-Vorlagen.
GetResponse
Mit GetResponse habt ihr die Auswahl aus über 150 Newsletter-Vorlagen und gut 2 Millionen kostenlosen Stockfotos und -GIFs. Die Vorlagen sind nach Kategorien und Zielen geordnet, je nachdem, ob ihr beispielsweise Warenkorb-Abbrecher anschreiben oder einen Weihnachts-Newsletter versenden möchtet. Die Vorlagen sind für Mobilgeräte optimiert und lassen sich über den Drag-and-Drop-Editor auch ohne Programmierkenntnisse mit individuellen Inhalten füllen und nach euren Vorstellungen anpassen.
Einen ersten Überblick über die Newsletter-Vorlagen, die ihr bei GetResponse nutzen könnt, findet ihr hier: GetResponse Newsletter-Vorlagen im Überblick.
Autoresponder
Autoresponder stellen gewissermaßen eine stark vereinfachte Form der Marketing-Automatisierung dar: Autoresponder sind E-Mail-Nachrichten, die automatisch an eure Kontakte versendet werden. Meistens handelt es sich dabei um Nachrichtenstrecken, die auf Basis der Anzahl vergangener Tage ausgespielt werden, nachdem ein Kontakt sich für eine eurer Listen angemeldet hat.
Mailingwork
Mailingwork verfügt aktuell nicht über eine dedizierte Autoresponder-Funktion. Allerdings könnt ihr mit dem Tool E-Mail-Automation-Strecken erstellen, die auch die Funktion eines Autoresponders übernehmen können. Dazu könnt ihr beispielsweise eine Willkommens-Strecke ein, mit der eure Kontakte eine Reihe von E-Mails im Abstand mehrerer Tage erhalten, nachdem sie sich in eine eurer Listen eingetragen haben.
GetResponse
GetResponse verfügt über eine dedizierte Autoresponder-Funktion. Mit dem Autoresponder von GetResponse könnt ihr E-Mails in bestimmten, festgelegten Intervallen senden. Zum Beispiel an Tag 0 (also etwa am Tag der Anmeldung zu einem Newsletter), an Tag 3 und an Tag 7 – oder natürlich in anderen, von euch frei wählbaren Intervallen.
Wenn ihr euch nicht ganz sicher seid, wie ihr gute Autoresponder-Nachrichten verfasst, hilft euch auf Wunsch außerdem der GetResponse KI-Generator beim Verfassen starker Texte. Wenn ihr im GetResponse Dashboard einen neuen Autoresponder erstellt, fragt euch das Tool, ob ihr die E-Mails selbst verfassen oder mit KI-Unterstützung schreiben möchtet. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Newslettern und dem KI-Generator erhaltet ihr in diesem Beitrag.
Marketing Automation
Kommen wir zur Marketing Automation: Wie oben bereits kurz angesprochen, ist Marketing-Automatisierung komplexer, aber auch deutlich leistungsstärker als ein Autoresponder: Mit Marketing Automation könnt ihr nicht nur automatisiert E-Mails und Newsletter in festgelegten Intervallen verschicken, sondern auch auf Basis des Kundenverhaltens – zum Beispiel wenn einer eurer Kontakte sich ein oder mehrere Produkte in eurem Online Shop angesehen hat oder schon seit geraumer Zeit eure Newsletter nicht mehr geöffnet hat.
Diese Funktionen gehen Hand in Hand mit Kontakt-Scoring und Kundensegmentierung, die ebenfalls Teil der Marketing Automation sind. Wenn ein Kontakt beispielsweise eure letzten fünf Newsletter nicht mehr geöffnet hat, könnt ihr diesen Kontakt mittels Marketing Automation zu einem speziellen Segment für inaktive Kontakte hinzufügen. Anschließend könnt ihr die Kontakte in diesem Segment automatisiert mit einer Reaktivierungs-Kampagne bespielen.
Mailingwork
Das E-Mail Marketing Tool von Mailingwork umfasst auch Funktionen zur Marketing Automation. Mailingwork-Nutzer heben in Online-Rezensionen den Funktionsumfang des Automation Tools besonders deutlich hervor: Ihr könnt mit Mailingwork recht simple Newsletter Automations ebenso einrichten, wie deutlich komplexere, mehrstufige E-Mail-Kampagnen. Das funktioniert unter anderem, weil es für Mailingwork zahlreiche Schnittstellen und Integrationen gibt, die ihr für die Automatisierungen nutzen könnt. Ein Beispiel: Ihr könnt euer Shopsystem und somit das Kaufverhalten und die Bestellhistorie eurer Kontakte ebenso für die Automatisierungen nutzen, wie beispielsweise Daten aus Bewertungsportalen und einiges mehr.
Interessant ist auch die Bildpersonalisierung, mit der ihr eure Kontakte automatisiert über personalisierte Bilder ansprechen könnt. Die Einrichtung von Automation-Strecken ist bei Mailingwork intuitiv und erfordert keine tiefgreifenden Programmierkenntnisse.
GetResponse
Auch GetResponse bietet als All-in-One-Lösung ein mächtiges und umfassendes Marketing Automation Tool. Wie bei Mailingwork könnt ihr auch bei GetResponse über einen integrierten Drag-and-Drop-Builder einfache bis komplexe Automation-Strecken und E-Mail-Kampagnen einrichten, ohne dass ihr dafür Programmierkenntnisse benötigt.
Die Marketing Automation von GetResponse hilft euch dann beispielsweise dabei, Neuanmeldungen zu pflegen, die richtigen Produkte aus eurem Online Shop zu empfehlen oder Warenkorb-Abbrecher zu reaktivieren. Ihr könnt Automation-Ereignisse auf Basis des Nutzerverhaltens erstellen sowie Kontakt-Scoring und Filter einsetzen, um eure Kontakte noch präziser anzusprechen. Auch beim Marketing Automation Tool steht euch auf Wunsch ein KI E-Mail-Generator zur Verfügung.
Mailingwork oder GetResponse: Für welchen Anbieter soll ich mich entscheiden?
Ihr seht, dass beide Tools, Mailingwork und GetResponse, eine solide Basis für professionelles E-Mail-Marketing und Marketing Automation in kleinen, mittleren und größeren Unternehmen darstellen. Beide Tools unterstützen euch dabei, die grundlegenden Aufgaben im E-Mail Marketing erfolgreich zu absolvieren und beide Tools bieten Funktionen, die über die grundlegenden Anforderungen hinausgehen. Für welches Tool sollt ihr euch nun also entscheiden?
Mailingwork punktet besonders mit dem deutschsprachigen Support, der engmaschigen, professionellen Unterstützung durch das Mailingwork-Team und den Fokus auf DSGVO-Konformität. Das Tool bietet außerdem umfassende Automatisierungsmöglichkeiten, die sich auch ohne Programmierkenntnisse umsetzen lassen. Darüber hinaus bietet Mailingwork bei Bedarf flexible Anpassungen seiner Software, was vor allem größeren Unternehmen oder Firmen mit komplexen Unternehmensstrukturen zugutekommt.
Für einige Aufgaben benötigt ihr mit Mailingwork aber HTML-Kenntnisse, was auf manche Nutzer abschreckend wirken könnte. In Online-Rezensionen wird stellenweise außerdem angemerkt, dass die Nutzerführung und das GUI von Mailingwork etwas in die Jahre gekommen sind.
GetResponse bietet im Vergleich zu Mailingwork das deutlich größere Spektrum an Funktionen. Eine intuitive Bedienung und der Einsatz von Drag-and-Drop-Editors stellen sicher, dass auch weniger technisch erfahrene Nutzer schnell mit dem E-Mail Marketing durchstarten können. Zahlreiche Vorlagen für Newsletter und Landing Pages sowie Unterstützung durch mehrere KI-gestützte Tools vereinfachen den Einstieg noch weiter.
Für Nutzer, die bisher überhaupt keine Berührung mit Online Marketing hatten, kann die Funktionsvielfalt zunächst allerdings etwas überfordernd sein. Außerdem gibt es bei GetResponse keinen deutschsprachigen Telefonsupport, sondern nur deutschsprachigen E-Mail Support. Das dürfte ein Nachteil für diejenigen sein, die auf einen deutschsprachigen, telefonischen Support angewiesen sind.
Eure Entscheidung hängt letztlich von euren Wünschen und Bedürfnissen ab: Wenn ihr auf der Suche nach einem reinen E-Mail Marketing Tool mit Sitz in Deutschland seid, könnte Mailingwork die bessere Wahl sein. Wenn euch ein simpler Einstieg und ein großer Funktionsumfang wichtig sind, könnte GetResponse eher zu euch passen.
Die gute Nachricht: Ihr könnt beide Tools kostenlos testen, bevor ihr euch entscheidet! Bei Mailingwork müsst ihr dafür zunächst eine Live Demo anfragen und erhaltet anschließen einen zeitlich beschränkten Zugriff zum Tool. Bei GetResponse könnt ihr sofort durchstarten und alle Funktionen 30 Tage lang kostenlos testen – zur Anmeldung geht es hier lang: