Se sei nel mondo dell’e-commerce e delle vendite online, avrai sicuramente già sentito parlare di Klaviyo, una piattaforma di email marketing specializzata in questo settore.
È un tool relativamente nuovo, in quanto è stato fondato nel 2012 con lo scopo di specializzarsi nel mondo dei negozi online.
Ma come si posiziona Klaviyo rispetto a GetResponse?
Questo sarà un confronto leggermente diverso dai precedenti, in quanto Klaviyo è una piattaforma molto “ verticale”, mentre GetResponse è adatta a tutti i tipi di realtà, dalle piccole-medie imprese alle multinazionali e, ovviamente, agli e-commerce.
Pronto a scoprire qual è il software di email marketing perfetto per le tue esigenze?
Principali differenze tra Klaviyo e GetResponse
A differenze di altre piattaforme di email marketing come GetResponse, Mailchimp o Brevo, Klaviyo non è così conosciuta a livello mondiale.
Questo perché è un tool molto di nicchia, che si rivolge principalmente agli e-commerce. Infatti nel 2022, è stata nominata da Shopify come propria piattaforma di fiducia, grazie alle sue funzionalità uniche per questo settore.
Klaviyo si integra con tutte le principali piattaforme e-commerce, come ad esempio Prestashop, Magento, Woocommerce e ovviamente Shopify.
Offre strumenti avanzati per i negozi online, come ad esempio suggerimenti personalizzati sulla scelta dei prodotti, strumenti per misurare la fedeltà dei clienti e per analizzare i comportamenti degli utenti.
Come hai potuto notare, Klaviyo è una piattaforma specializzata per e-commerce, mentre GetResponse è un tool di email marketing che si rivolge sia ai negozi online, ma anche a realtà diverse come PMI, medie aziende, blogger e marketer, SaaS e grandi multinazionali.
GetResponse e Klaviyo sono, pertanto, due piattaforme di email marketing piuttosto diverse tra di loro. Analizzeremo nel dettaglio le caratteristiche tra i due tool, ma ecco un breve riepilogo delle principali differenze.
Interfaccia e semplicità d’uso
GetResponse ha un’interfaccia decisamente più intuitiva e facile da usare, rendendo più semplice per i principianti navigare e utilizzare le varie funzionalità. Senza contare che GetResponse è completamente in italiano e permette di scegliere tra oltre 12 lingue, riducendo ancora di più le iniziali difficoltà.
Klaviyo, invece, è noto per la sua interfaccia più sofisticata, adatta agli utenti più esperti e con già un background nel mondo dell’email marketing. Inoltre, è disponibile solamente in inglese, un ostacolo per molti utenti.
Opzioni di personalizzazione
GetResponse permette di creare campagne personalizzate grazie a workflow di automazione già pronti, oltre 150 template per landing page pronti all’uso e le sue funzionalità AI. Questo ti permetterà di creare campagne accattivanti con facilità, anche se sei un principiante in questo settore.
Klaviyo, invece, offre funzionalità di personalizzazione più avanzate, ma che richiedono una conoscenza più approfondita nel mondo degli e-commerce e dell’email marketing.
Funzionalità di Marketing Automation
Entrambi i tool ti permettono di creare delle campagne di marketing automation su misura dei tuoi obiettivi e del comportamento dei tuoi contatti. Se da una parte Klaviyo offre maggiori opzioni di personalizzazione (segmentazioni e trigger più complessi), GetResponse permette di realizzarle in modo molto più semplice ed intuitivo.
Analisi e reportistica
GetResponse offre strumenti di analisi e reportistica completi per monitorare le prestazioni delle tue campagne email marketing, delle landing page e dei funnel che crei.
Klaviyo offre analisi più avanzate con dati in tempo reale, segmentazione avanzata e funzionalità di A/B testing; questo perché negli e-commerce è assolutamente fondamentale avere a disposizione questi dati.
Integrazioni
Essendo una piattaforma specializzata per e-commerce, Klaviyo si integra principalmente con tutto ciò che ha a che fare con il commercio elettronico.
D’altra parte, GetResponse è un strumento di email marketing che si rivolge a più settori, infatti ha più integrazioni a disposizione: non solo piattaforme e-commerce, ma anche CRM, Social Media e altro.
Prezzi
GetResponse offre una struttura dei prezzi più semplice e adatta per le aziende di tutte le dimensioni, che vedremo più nel dettaglio nel paragrafo dedicato alle tariffe.
Klaviyo, invece, utilizza un modello di pagamento a consumo, in cui i costi si basano sul numero di contatti e di email inviate. Questo lo rende decisamente più costoso per le aziende con molti contatti in database.
Funzionalità extra
Klaviyo si concentra sul fornire tutte le funzioni necessarie per portare al successo un e-commerce.
GetResponse invece, oltre a fornire queste caratteristiche essenziali, è un vero e proprio tool all-in-one, che ti offre la possibilità di creare landing page, funnel, webinar, corsi online, siti web e di utilizzare l’AI per facilitare il tuo lavoro.
Ecco una tabella comparativa tra Klaviyo e GetResponse che riassume quanto detto fino ad adesso.
| Funzionalità | Klaviyo | GetResponse |
|---|---|---|
| Interfaccia e Semplicità d’Uso | Interfaccia sofisticata, adatta ad utenti esperti; disponibile solo in inglese | Interfaccia intuitiva, facile da usare, disponibile in oltre 12 lingue |
| Opzioni di Personalizzazione | Funzionalità avanzate per utenti con conoscenza approfondita di e-commerce e email marketing | Campagne personalizzate tramite workflow pronti, oltre 150 template per landing page e funzionalità AI |
| Funzionalità di Marketing Automation | Offre maggiori opzioni di personalizzazione con segmentazioni e trigger complessi | Realizzazione semplice e intuitiva delle campagne di automazione |
| Analisi e Reportistica | Analisi avanzate con dati in tempo reale, segmentazione avanzata e A/B testing | Strumenti di analisi completi per monitorare campagne, landing page e funnel |
| Integrazioni | Integrazioni principalmente con piattaforme e-commerce | Ampia gamma di integrazioni: e-commerce, CRM, Social Media e altro |
| Prezzi | Modello a consumo, costi basati su numero di contatti ed email inviate, più costoso per grandi database | Struttura dei prezzi semplice, adatta ad aziende di tutte le dimensioni |
| Funzionalità Extra | Focus sulle funzioni essenziali per il successo di un e-commerce | Tool all-in-one che include landing page, funnel, webinar, corsi online, siti web e funzionalità AI |
In sostanza, Klaviyo è una piattaforma specializzata per gli e-commerce, che offre funzioni avanzate per questo settore e che si rivolge comunque a un pubblico più esperto.
GetResponse invece offre meno funzioni per questo mondo, ma si rivolge a un pubblico più vasto e differenziato. È inoltre l’unica piattaforma che offre più strumenti per la lead generation in assoluto, oltre alla possibilità di scegliere tra oltre 12 lingue, caratteristica essenziale per chi opera su più mercati.
Qual è il software più conveniente?
Come accennato poco fa, Klaviyo è decisamente più costoso rispetto a GetResponse, soprattutto considerando il fatto che non offre funzionalità extra rispetto ai classici tool di email marketing.
Analizziamo ora nel dettaglio i costi di entrambi i software e le varie differenze.
Quanto costa GetResponse?
Che tu sia alle prime armi o un professionista del settore, con GetResponse troverai il piano giusto per te. Vuoi iniziare gratis? Nessun problema! Il piano gratuito ti offre già tutto il necessario per fare i primi passi.
Ti permette infatti di usufruire di 2.500 newsletter mensili, 500 contatti, landing page e form di iscrizione.
I piani a pagamento sono 5, ovvero:
- Email Marketing
- Marketing Automation
- E-commerce Marketing
- GetResponse Max
- Content Creator
Questi prezzi variano in base al tuo numero di contatti e alla durata dell’abbonamento sottoscritto.
Scopri i piani tariffari e i prezzi di GetResponse nel dettaglio
Vuoi provare le funzionalità premium gratuitamente? Nessun problema, GetResponse mette a disposizione una prova gratuita di 30 giorni per permetterti di testarli a fondo, prima di sottoscrivere un abbonamento a pagamento.
Quanto costa Klaviyo?
Klaviyo ha un piano prezzi abbastanza rigido. Gli abbonamenti a pagamento sono principalmente due: il piano Email e il piano SMS.
I prezzi sono decisamente più elevati, infatti il piano Email parte da $20 con un massimo di 500 contatti, mentre il piano SMS parte da $35 al mese.
All’aumentare dei contatti, i prezzi aumentano notevolmente: per esempio, scegliendo una lista da 1000 contatti il piano base arriva a $45 al mese mentre il piano SMS a $60.
Purtroppo non ci sono extra sconti se si sceglie un abbonamento annuale o biennale.
Ci sono piani gratis?
Sia GetResponse che Klaviyo offrono un piano gratuito per iniziare. Ma GetResponse va oltre: con una prova gratuita di 30 giorni, puoi esplorare a fondo tutte le funzionalità avanzate prima di impegnarti.
Klaviyo, invece, limita l’accesso alle funzioni premium: nel suo piano gratuito infatti, potrai usufruire del supporto gratuito per un massimo di 60 giorni, ma non ci sono altre funzioni extra in questo abbonamento.
| Piano | GETRESPONSE | KLAVIYO |
| Gratuito | Disponibile (2.500 email inviabili al mese, 500 contatti archiviabili) | Disponibile (500 mail inviabili al mese, 250 contatti archiviabili) |
| Prova gratis | 30 giorni | Non disponibile |
| Base | Email Marketing da €16/mese | Email da $30 /mese |
| Intermedio | Marketing automation da €54/mese | Email da $45 /mese |
| Avanzato | Ecommerce Marketing da €106/mese | Non disponibile |
| Grandi aziende | MAX Personalizzato | Non disponibile |
| Monetizzazione contenuti | Content Creator da €62/mese | Non disponibile |
Questa tabella è stata creata prendendo in considerazione piani mensili e con un limite massimo di 1000 contatti (per i piani a pagamento).
Come puoi vedere, il piano gratuito di Klaviyo è decisamente più ridotto e offre solo funzionalità specifiche per l’e-commerce. GetResponse non solo offre piani di abbonamento più convenienti e flessibili, ma garantisce molte più funzionalità di marketing, in particolar modo per la lead generation.
Fare Email Marketing con GetResponse e Klaviyo
Andiamo ora a confrontare nel dettaglio le varie funzionalità relative al solo Email Marketing, fondamentale in entrambe le piattaforme. Qui sotto trovi una tabella riassuntiva di tutto ciò che i due servizi ti permettono di fare in ambito email marketing.
| Funzionalità | GetResponse | Klaviyo |
| Creatore di newsletter con editor drag-and-drop | ✔️ | ✔️ |
| Template newsletter | ✔️ | ✔️ |
| AI Email generator | ✔️ | ✘ |
| DKIM personalizzata | ✔️ | ✔️ |
| Gestione mailing list | ✔️ | ✔️ |
| Segmentazione | ✔️ | ✔️ |
| Scoring dei contatti | ✔️ | ✔️ |
| Reportistica e monitoraggio | ✔️ | ✔️ |
| Spam checker | ✔️ | ✔️ |
| Email automation | ✔️ | ✔️ |
| Creatore di autoresponder | ✔️ | ✘ |
| Ottimizzazione invii (orario migliore) | ✔️ | ✔️ |
| Ottimizzazione invii (fuso orario) | ✔️ | ✔️ |
| A/B test delle email | ✔️ | ✔️ |
| Email transazionali | ✔️ | ✔️ |
| Integrazioni e-commerce | ✔️ | ✔️ |
Come puoi vedere, entrambe le piattaforme ti garantiscono di creare campagne di email marketing, automazioni, analizzare i dati ottenuti ed assegnare dei punteggi agli utenti.
Creazione email e newsletter
Creare una newsletter con GetResponse è letteralmente un gioco da ragazzi. Non importa che tu sia un principiante o un esperto, il processo è guidato e molto intuitivo.
Il software di email marketing ti permette di realizzare delle newsletter in due modi: manualmente, personalizzando ogni dettaglio, oppure sfruttando la potenza dell’intelligenza artificiale.
Se scegli la seconda opzione, con pochi click e qualche input iniziale, l’IA genera per te un’email completa, pronta per essere inviata, permettendoti di risparmiare l’80% del normale tempo di creazione email!
Scopri come creare facilmente email con l’IA
Creare manualmente la tua newsletter richiede più tempo, ma è altrettanto facile. In particolare, ad aiutarti ci sono centinaia di template pronti all’uso, da modificare con l’editor drag-and-drop.
Una volta lanciata la tua campagna, potrai monitorare i risultati in tempo reale ed anallizare quali sono i contenuti più efficaci.
Grazie agli A/B test, potrai inoltre ottimizzare continuamente le tue campagne ed ottenere sempre i migliori risultati.
Creare delle campagne email utilizzando Klaviyo è piuttosto simile; l’unica differenza è che non puoi utilizzare l’ intelligenza artificiale per la creazione da zero dell’email. O meglio, sono disponibile delle funzionalità IA, ma solamente per creare titoli, oggetti e altri elementi per le tue newsletter.
Tuttavia, hai a disposizione diversi template da poter modificare a tuo piacimento e personalizzare in base al tuo obiettivo. Sono in totale 150, un numero davvero impressionante!
Successivamente, la realizzazione delle newsletter è molto simile a quella di GetResponse: potrai modificare il tuo template, scegliere sei inviarla subito o programmarla, e il gioco è fatto!
Anche Klaviyo permette di lanciare degli A/B; potrai infatti scegliere se cambiare il contenuto o l’orario di invio, scegliendo anche i parametri su cui basarti per decretare la versione migliore.
Entrambi i software offrono dunque tutto ciò che serve per creare delle campagne email in modo semplice e veloce. Tuttavia, il punto di forza di GetResponse è l’IA, che ti aiuta a realizzare delle campagne da zero e personalizzate in base alle tue esigenze.
Autoresponder e automazioni
Il punto di forza di Klaviyo sono le sue avanzate funzionalità di automazione, particolarmente indicate per le attività di e-commerce.
La piattaforma ti consente di creare una campagna automatizzata accedendo alla funzione “Flows” e scegliendo tra 20 workflow già pronti, in base al tuo obiettivo.
Ovviamente, sono molto verticali per il settore e-commerce, a differenza di GetResponse che mette a disposizione flussi di lavoro più vari.
Nonostante l’interfaccia sia interamente in inglese, l’editor di Klavyio è intuitivo. Sono presenti molte opzioni di personalizzazione, il che rende le segmentazioni estremamente flessibili ed efficaci. Ecco un esempio di flusso di lavoro creato con Klaviyo:
Tuttavia, bisogna ammettere che Klaviyo ha una grossa limitazione: non presenta la funzione per creare autorisponditori, ma solo delle email automatiche in base a determinate azioni dei tuoi iscritti.
GetResponse eccelle in questo campo perché ti permette di creare degli autorisponditori (anche utilizzando l’IA) senza dover passare dai workflow di automation, come per Klaviyo.
Ecco come creare email autoresponder con GetResponse
Come detto prima, GetResponse offre dei flussi di automation più diversificati tra loro. Oltre ai grandi classici per gli e-commerce, come “carrello abbandonato” o “post-vendita”, puoi trovare dei workflow per comunicazioni post-webinar o per gli affiliate marketer.
Questo perché GetResponse è un software di email marketing adatto a tutti i tipi di realtà e professionisti, non solo agli shop online.
Nonostante Klaviyo offra maggiori condizioni e opzioni di personalizzazione, GetResponse ti permette di creare worklow completi anche per gli e-commerce, come puoi vedere dalla figura qui sotto:
Opzioni di segmentazione e gestione contatti
Da buon piattaforma specializzata per e-commerce, Klaviyo eccelle per le sue opzioni di segmentazioni dei contatti.
In particolare, con Klaviyo puoi assegnare dei tag specifici e delle condizioni specifiche per segmentare le tue liste, in modo da rendere le tue comunicazioni il più efficaci possibili.
Per esempio, tra le varie condizioni per la segmentazione, puoi scegliere:
- se il contatto è già in una lista;
- se fa parte dell’ EU;
- se ha effettuato una determinata azione.
Oltre a questo, puoi aggiungere ulteriori condizioni, rendendo il tutto ancora più customizzato.
Klaviyo dispone anche della sezione “List growth tools”, ovvero una serie di strumenti per far massimizzare la crescita del tuo e-commerce.
Puoi infatti:
- connettere Klaviyo alla tua piattaforma e-commerce;
- integrare gli annunci Facebook;
- settare gli SMS;
- customizzare i form per le iscrizioni e le tue liste.
Anche GetResponse dispone di strumenti per gli e-commerce. Ha infatti una sezione apposita, chiamata “strumenti e-commerce”.
Qui potrai:
- creare segmentazioni personalizzate;
- analizzare le statistiche;
- realizzare sequenze per i carrelli abbandonati;
- e molto altro.
GetResponse ti permette anche di organizzare i tuoi contatti in modo intelligente, utilizzando i tag.
Così facendo, puoi inviare email personalizzate a gruppi specifici, quali clienti fedeli, nuovi iscritti o persone interessate a prodotti particolari.
Ma c’è di più! GetResponse calcola automaticamente un punteggio di coinvolgimento per ogni contatto, indicandoti quanto è attivo ed interessato alle tue comunicazioni.
Grazie a queste funzioni, puoi inviare offerte e contenuti personalizzati alle persone giuste al momento giusto.
Fare Lead Generation in GetResponse e Klaviyo
Essendo specializzata per gli e-commerce, Klaviyo non mette a disposizione molte funzionalità per la Lead Generation.
Nonostante questa limitazione, i form d’iscrizione di Klaviyo sono ben realizzati ed altamente personalizzabili, grazie all’editor drag-and drop. Potrai scegliere tra oltre 71 modelli, divisi in base allo scopo e al tuo settore di competenza.
D’altra parte, GetResponse è una vera e propria piattorma all-in-one. Questo significa che, assieme agli strumenti per l’email marketing e l’e-commerce marketing, avrai molte funzionalità extra che difficilmente troverai in altri software di questo tipo.
Ad esempio, potrai creare delle Landing Page, partendo da zero, modificando uno dei 200 template disponibili, oppre utilizzando l’intelligenza artificiale.
La possibilità di sfruttare l’ IA ti tornerà molto utile anche nella creazione dei funnel, assolutamente fondamentali nel marketing online.
Ad esempio, nell’immagine qui sotto, GetResponse mi ha creato un funnel in pochi minuti. Un funnel composto da una landing page di iscrizione e una email di benvenuto:
Vuoi creare una campagna di lead generation ma non sai da dove iniziare? Nessun problema: ancora una volta, le funzionalità IA di GetResponse ti renderanno la vita più semplice!
Sto parlando del nuovo AI Campaign Generator.
Ci che ti chiede il tool, sono alcuni semplici dati, in particolare:
- lo scopo della campagna;
- qual è la tua attività;
- il pubblico di riferimento.
Dopodiché, potrai scegliere il tipo di tono da utilizzare ed il layout della mail, in modo da garantirti una maggiore personalizzazione.
Ed ecco pronta la tua campagna di marketing, composta da una landing page, una welcome email e una newsletter.
Questa funzione è vitale per risparmiare tempo e migliorare la tua produttività, ma anche per prendere ispirazione dalle campagne create e capire cosa funziona nel mondo dell’email marketing.
GetResponse vs Klaviyo: verdetto finale
| Funzionalità | GetResponse | Klaviyo |
| Email Marketing | ✔️ | ✔️ |
| Integrazioni e-commerce | ✔️ | ✔️ |
| Funnel di vendita | ✔️ | ✘ |
| AI Campaign Generator | ✔️ | ✘ |
| Webinar | ✔️ | ✘ |
| Marketing Automation | ✔️ | ✔️ |
| Invio SMS | ✔️ | ✔️ |
| Invio Notifiche Push | ✔️ | ✔️ |
| Landing page | ✔️ | ✘ |
| Form di iscrizione | ✔️ | ✔️ |
| Pop-up | ✔️ | ✔️ |
| Gestione Annunci | ✔️ | ✔️ |
| Live Chat | ✔️ | ✘ |
| Website Builder | ✔️ | ✘ |
| Invio sondaggi | ✔️ | ✘ |
Sei hai già esperienza nel mondo dell’email marketing, hai una buona conoscenza della lingua inglese e lavori nel settore degli e-commerce, Klaviyo è la piattaforma giusta per te.
Grazie alla sue opzioni di segmentazione e funzionalità avanzate, questo tool ti permette di far crescere il tuo negozio online e creare delle campagne efficaci, integrandosi con tutte le piattaforme e-commerce presenti sul mercato.
Se però stai cercando un tool di email marketing più user friendly, con piani di abbonamento flessibili e funzionalità per la Lead Generation, allora GetResponse è la risposta alle tue esigenze.
Questo significa che GetResponse non è indicata per gli e-commerce? Assolutamente no, però offre meno funzionalità specifiche per questo settore. Inoltre, grazie alla presenza della lingua italiana (più altre 11 lingue disponibili) edai suoi tutorial, ogni ostacolo sarà facilmente superabile.
Klaviyo si rivolge quindi esclusivamente al mondo degli e-commerce; GetResponse si adatta alle esigenze di blogger, marketer, Social Media manager e aziende di tutte le dimensioni, grazie a 4 tipo diversi di piani a pagamento.
Senza contare che il piano free è già molto ricco di funzioni, perfetto per chi vuole iniziare gratuitamente a muovere i primi passi nel mondo dell’email marketing.
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