Реклама в Facebook на платформе GetResponse: руководство для начинающих

Вы хотите генерировать больше продаж с помощью лендингов и маркетинговых воронок? В этой статье вы найдете решение.

Привлекайте более качественный трафик на сайт благодаря Рекламе в Facebook и Instagram – не выходя из аккаунта GetResponse.

Сомневаетесь, подойдет ли это решение вашему бизнесу? Переживаете, что это будет слишком сложно? Не стоит! Всего через 15 минут вы будете готовы запустить первую рекламную кампанию в Facebook на платформе GetResponse.

Также помимо пошаговой инструкции я дам несколько полезных советов, как эффективно вести рекламную кампанию в социальных сетях.

Если будете уверенно контролировать расходы на привлечение клиента, то рекламные кампании в Facebook не будут так сильно давить на маркетинговый бюджет.

Шаг 0. Открываем конструктор рекламы в Facebook на платформе GetResponse

Чтобы перейти в конструктор Рекламы в Facebook на платформе GetResponse, нажмите на иконку Меню в левой части панели навигации и выберите Реклама в Facebook.

Примечание: обратите внимание, что оплата рекламы осуществляется в долларах США, даже если валюта аккаунта другая.

Если вы заходите в первый раз, то окажетесь на странице конструктора рекламы, где вам будет предложено настроить необходимые параметры рекламной кампании.

Шаг 1. Даем название рекламной кампании

Первое, о чем вы должны позаботиться при создании новой рекламной кампании -правильное название.

Хотя название видите только вы в аккаунте (не аудитория), важно подобрать его так, чтобы оно подсказывало:

• какая страница Facebook участвует в кампании;
• чему посвящена кампания;
• какая целевая аудитория;
• где размещается реклама.

Правильное название позволит быстро фильтровать нужные кампании и отчеты.

Ниже представляем примеры названий рекламных кампаний, которые мы бы использовали в случае продвижения магазина Шоколадный монстр среди конкретной аудитории в Польше и США:

• GR Магазин Продукт Х CA Молодые матери 18-25 Facebook Новостная лента
• GR Магазин Продукт Х NY Молодые матери 18-25 Facebook Audience Network

Шаг 2. Выбираем место размещения рекламы 

Теперь нужно определиться, где разместить рекламу. Для этого выберите страницу Facebook или подключите новую, если не делали этого ранее.

Если страница Facebook подключена к аккаунту Instagram, это будет выглядеть следующим образом:

Если вы еще не подключили страницу Facebook к аккаунту GetResponse, это можно сделать, нажав на кнопку Подключить страницу (Connect your Page). Как вариант, можно нажать на Интеграции & API в главном меню.

После того как вы указали страницу, следует выбрать место размещения рекламы: новостная лента на странице Facebook, Facebook Audience Network, лента Instagram или истории Instagram.

Если вы не знаете, что такое Facebook Audience Network, вот определение из Справочного центра Facebook:

С помощью Audience Network рекламодатели могут показывать рекламу не только на Facebook и в Instagram, но и во множестве других качественных приложений.

Люди проводят много времени не только на Facebook и в Instagram, но и в других приложениях. Audience Network помогает рекламодателям охватить больше потенциальных клиентов там, где они проводят время.

Перед тем как выбрать место размещения, задайте себе вопросы:

• На кого ориентирована реклама?
• Эти пользователи появляются на одной из этих платформ? Если да, какова вероятность, что мой контент их заинтересует?

В некоторых ситуациях лучше проигнорировать Facebook Audience Network и сконцентрироваться исключительно на пользователях Facebook. А в других случаях одна платформа Facebook не даст того уровня охвата, который вы ищете.

В любом случае обязательно проверяйте гипотезу, используя лишь часть бюджета. После получения данных принимайте обдуманные решения и больше инвестируйте в рекламу, если уверены, что реклама принесет больше лидов.

Шаг 3. Выбираем аудиторию

Теперь нужно определить целевую аудиторию для кампании в социальных сетях. Есть пять вариантов:

• Существующие контакты.
• Похожая аудитория.
• Пользовательская аудитория.
• Люди, нажавшие «понравилось» на странице.
• Посетители сайта.

Существующие контакты

Давайте представим, что вы хотите запустить рекламу в Facebook для определенной группы подписчиков.

В качестве аудитории для рекламы в Facebook выбираем Существующие контакты (Existing Contacts).

Например, это могут быть пользователи, которые некоторое время не взаимодействовали с вашими рассылками (т.е. вы хотите их повторно вовлечь), или пользователи, которые ранее скачивали одну из ваших книг (т.е. могут быть заинтересованы в вашем продукте).

Выбрав опцию таргетинга Существующие контакты, вы будете показывать рекламу конкретному списку контактов или сегменту.

Это отличный способ охватить аудиторию в Facebook, но при этом вы должны выполнить два ключевых условия:

• Во-первых, эта опция сработает, только если в списке или сегменте контактов будет минимум 100 человек, иначе вы просто не сможете создать аудиторию в Facebook;
• Во-вторых, вы должны понимать, что люди не всегда используют тот же адрес эл. почты для доступа на Facebook и для подписки на продукты или услуги, аналогичные предлагаемым вами. Поэтому размер целевой аудитории в Facebook может оказаться меньше, чем список контактов.

Обычно совпадают 60-70% контактов. Это особенно касается тех ситуаций, когда вы хотите охватить пользователей, которые дали вам рабочий адрес эл. почты. Есть вероятность, что они зарегистрировались на Facebook, указав личный адрес эл. почты, и это повлияет на размер аудитории для рекламы.

Так как использовать Существующие контакты для успешного проведения рекламной кампании в Facebook?

Три варианта применения этой опции таргетинга:

1. Выберите тех пользователей, которые записались на ваш вебинар или рассылку, но еще ничего не купили у вас. Сделайте им предложение, от которого будет сложно отказаться.
2. Выберите тех пользователей, которые стали менее активно взаимодействовать с вашими рассылками и не открывали их ни разу за последние 30 дней. Вовлеките их и убедите вернуться.
3. Запускаете новый инструмент или услугу? Выберите Существующие контакты и сделайте допродажу тем, кто уже делал у вас покупку однажды или оплатил дешевый тарифный план.

Похожая аудитория

А если вы ищете пользователей, которых еще нет в вашей базе, но у них такие же характеристики, что и у ваших подписчиков? Тогда вам нужна Похожая аудитория (Lookalike Audience).

Представьте, что вам удалось идентифицировать самых лояльных клиентов, самых щедрых покупателей или другой сегмент, который имеет огромный потенциал для бизнеса. Опция Похожая аудитория позволяет вам искать и находить пользователей, которые похожи на вашу целевую аудиторию.

Для этого вам нужно выбрать список контактов или сегмент. Если в группе как минимум 500 человек, на ее основе Facebook будет вести поиск пользователей с похожими характеристиками.

Кроме того, вы можете сузить поиск, указав дополнительные параметры: местоположение, пол, возраст или интересы.

Допустим, вы хотите запустить кампанию для предпринимателей, похожих на существующих клиентов, но только для тех, кто находится в Калифорнии, поскольку именно там вы организуете следующую встречу.

В этом случае вам следует выбрать список контактов или сегмент с предпринимателями в качестве основы для сравнения и добавить Калифорнию (США) в качестве дополнительной характеристики.

Другой пример: Вы продвигаете онлайн-курс по новейшим SEO-методикам. Вы можете рекламировать его среди тех, кто ранее записался на ваш курс про 101 SEO-тактику, и среди тех, кто на них похож. Благодаря опции Похожая аудитория, вы можете охватить обе группы одновременно.

Эта опция позволяет расширить аудиторию и охватить перспективных лидов.

Три варианта применения этой опции таргетинга:

• Определите пользователей, которые недавно стали покупателями, и настройте таргетинг для тех, кто может заинтересоваться вашей текущей кампанией.
• Ищите пользователей, похожих на лояльных покупателей, и тех, кто оставил положительный отзыв на сайте.
• Хотите войти на конкретный рынок? Найдите существующих клиентов, которые удовлетворяют вашим критериям, и ведите поиск похожих на них пользователей.

Пользовательская аудитория

Теперь давайте представим другую ситуацию. У вас нет существующих контактов, на базе которых вы хотите вести поиск, но у вас есть идея того, какими они должны быть.

Указав такие параметры, как местоположение, пол, возраст и интересы, вы можете охватить целевую аудиторию с помощью рекламы в Facebook.

Вопрос в том, сколько параметров указывать? Вы должны ответить на него сами, но имейте в виду, что чем меньше и специфичнее ваша аудитория, тем дороже ее охват.

Кроме того, иногда выгоднее быть более гибким и ориентироваться на более обширную аудиторию, ведь вы никогда не будете на 100% уверены, что вся аудитория захочет пользоваться вашим продуктом / услугой.

Три варианта применения этой опции таргетинга:

• Хотите выпустить новый продукт или войти на новый рынок? Запустите пилотную программу среди так называемых «пионеров» (клиентов, которые положительно относятся к новинкам и охотно их покупают), которые подскажут вам, двигаетесь ли вы в правильном направлении.
• Вы собираетесь посетить или организовать мероприятие в конкретном месте? Охватите людей, которые будут находиться в этом месте, и предложите им скидку за посещение.
• Хотите более эффективно тратить бюджет на рекламу? Сузьте охват, создав пользовательскую аудиторию и не показывая рекламу всем подряд.

Пользователи, нажавшие «понравилось» на странице

Как насчет того чтобы включить людей, нажавших «понравилось» на вашей странице Facebook? Этот вариант таргетинга схож с Похожей аудиторией, но вместо добавления списка контактов или сегмента вы выбираете тех, кто нажал «понравилось» на вашей странице Facebook.

Три варианта применения этой опции таргетинга:

• Таргетинг пользователей, которые нажали «понравилось» на вашей странице Facebook,
• Таргетинг пользователей, схожих с теми, которые нажали «понравилось» на вашей странице Facebook,
• Таргетинг обеих групп одновременно.

Пример: Допустим, вы только начинаете сбор подписной базы, но при этом у вас есть активное сообщество фанатов бренда на Facebook. Они отмечают ваши посты как понравившиеся, участвуют в обсуждениях и задают вопросы о будущих проектах.

С опцией таргетинга Люди, нажавшие «понравилось» на странице, вы можете собирать базу контактов, настроив таргетинг на таких участников сообщества и пользователей, на них похожих.

Это быстрый и эффективный способ охватить целевую аудиторию. Не просто любую аудиторию, а ту, которая проявила интерес к вашему предложению.

Три варианта применения этой опции таргетинга: 

• Только начинаете сбор базы контактов? Настройте таргетинг на тех, кто уже проявил интерес к бренду.
• Недовольны убывающим органическим охватом на Facebook? Переместите обсуждения в формат электронного письмаи убедите фанатов подписаться на рассылку.
• или настройте таргетинг на тех, кто похож на существующих фанатов.

Посетители сайта

Как насчет таргетинга пользователей, которые посетили один или несколько лендингов, но не выполнили действия, которые вы от них ожидали?

С функцией пиксель Facebook это стало возможным.

Если для создания страниц вы используете платформу GetResponse, процесс становится еще проще. Почему? Потому что мы уже добавили пиксель на все страницы, которые вы создали или планируете создать с помощью наших инструментов.

Вам остается лишь выбрать страницы, которые пользователи посетили или не посетили за установленное количество дней, и все.

Но если для хостинга лендингов вы пользуетесь другим сервисом, вам придется установить пиксель Facebook вручную перед тем, как приступить к таргетингу посетителей сайта на платформе GetResponse.

Вариант применения этой опции таргетинга:  Представьте, что вы выпустили новый курс обучения и начали его продвигать во всех каналах. Предложение для тех, кто зарегистрируется в числе первых, скоро истекает, поэтому вы решили настроить ретаргетинг для пользователей, которые посетили вашу страницу, но по каким-то причинам не записались на курс.

1. Для этого вы открываете инструмент Реклама в Facebook.
2. Создаете новую рекламную кампанию.
3. Выбираете пользователей, которые посетили страницу с описанием курса за последние пять дней, и исключаете тех, кто просмотрел страницу с благодарностью, означающую, что они прошли регистрацию.
4. Добавляете рекламный контент.
5. Устанавливаете бюджет и сроки.

Читать больше: Брошенная корзина: 4 способа вернуть покупателя с помощью Marketing Automation

Шаг 4. Устанавливаем бюджет

Теперь время определиться с бюджетом на рекламу. Сколько денег вы планируете инвестировать и как долго будет длиться рекламная кампания?

Размер ежедневных затрат может варьироваться от 5$ до 100$. Допустим, вы хотите показывать рекламу в течение недели. В этом случае минимальный бюджет составит 35$ (7 дней x 5$), а максимальный – 700$ (7 дней x 100$).

У вас может возникнуть резонный вопрос: «Почему я не могу установить конкретную сумму ежедневных затрат на рекламу (не максимальную и не минимальную сумму)?»

Причина в том, что мы разрешаем Facebook корректировать бюджет для получения более высокого показателя ROI. Если в Facebook заметят, что у вас очень активная аудитория, они увеличат расход бюджета для гарантии лучших результатов, насколько это возможно, или сделают наоборот, если увидят снижение вовлеченности целевой аудитории.

Это может быть интересно: Реклама Фейсбук: как снизить затраты и повысить ROI

Шаг 5. Наполняем рекламу контентом

Теперь следует выбрать контент для рекламы. Это текст и картинки (видеоролики), которые целевая аудитория увидит во время просмотра Facebook или других приложений (в случае опции Facebook Audience Network).

Реклама состоит из следующих элементов, каждый из них вы можете изменять в соответствии со своими предпочтениями:

• Основной текст (необязательно).
• Изображения, баннеры или видеоролики (несколько изображений образуют карусель).
• Ссылка на сайт, куда будет направляться аудитория после нажатия на рекламу.
• Заголовок рекламы.
• Кнопка, например, Подписаться.
• Описание ссылки (необязательно).

Примечание: Facebook может по-разному отображать текст рекламы в зависимости от типа устройства.

В конструкторе много элементов, но вам необязательно использовать их все. Необязательные элементы можно пропускать, но советуем дважды подумать, прежде чем делать это.

Ниже пример рекламы в Facebook, содержащей все вышеуказанные разделы и поля, которые вы можете заполнить при создании объявления.

Если вы хотите узнать, как реклама будет выглядеть после публикации, воспользуйтесь инструментом Facebook Preview Tool.

Не забывайте, что рекламное объявление должно соответствовать определенным требованиям, например:

• размер изображения должен быть минимум 600 x 315 пикселей;
• максимальный размер файла 8 Мб для GIF-анимации и 10 Мб для статических изображений;
• соотношение сторон изображения – от 9:16 до 16:9;
• GIF-реклама должна длиться не более 15 секунд;
• если есть GIF-анимация, другие изображения добавить нельзя.

Статья по теме: Реклама в Инстаграм: 6 ярких примеров, как повысить продажи в интернете

Шаг 6. Отправляем рекламу

После того как все настройки выполнены, остается только нажать на кнопку Отправить рекламу. После этого GetResponse отправляет информацию в Facebook на проверку.

Случается, что Facebook отклоняет рекламу, и вам приходится корректировать ее и отправлять заново.

Вообще, есть около 100 причин, по которым реклама может быть отклонена. Если вам интересно, вот официальный список от Facebook.

Я лишь упомяну самые распространенные причины:

• Слишком много текста внутри изображений.
• Реклама ссылается на личные характеристики.
• Лендинг не в полной мере функционален или не соответствует рекламному креативу.
• Содержание рекламы не соответствует стандартам сообщества.
• Рекламируемый товар запрещен или ограничен (например, товары для взрослых, алкоголь, криптовалюта).

Шаг 7. Управляем рекламными кампаниями

После отправки рекламы вы можете отслеживать ее статус в разделе Управление рекламой.

Там содержится вся необходимая статистика по каждому рекламному объявлению,включая название кампании, текст, описывающий рекламу, статус, длительность рекламы, бюджет, охват и количество кликов.

В разделе Управление рекламой вы также можете редактировать, копировать, удалять и, конечно, создавать новые рекламные объявления.

Есть несколько типов статусов:

• Черновик (Draft).
• Завершено (Completed) – кампания успешно завершена.
• Отменено (Canceled) – реклама была отменена пользователем.
• Ошибка (Failed) – реклама не может быть активирована.
• Отклонено (Rejected) – реклама была отклонена Facebook.
• Неактивно (Inactive) – пользователь приостановил кампанию.
• Активно (Active) – кампания активна.
• Запланировано (Scheduled) – реклама была одобрена и ожидает запуска в дату, указанную пользователем.
• На проверке (InReview) – кампания находится на рассмотрении.

Примечание: если навести курсор на статус кампании, появляется дополнительная информация, например, почему реклама была отклонена.

Важная информация: плата взимается только после того, как реклама была одобрена Facebook.

Как создавать эффективную рекламу в Facebook – советы

Напоследок я хочу рассказать, как получить максимальную отдачу от инвестиций в рекламу в Facebook.

Конечно, для этого ваша реклама должна быть одобрена Facebook, поэтому некоторые советы направлены на то, чтобы выполнить правила рекламной деятельности.

Минимизируйте количество текста на изображениях

Исследования Facebook показали, что рекламные изображения, текст на которых занимает до 20 % площади, более результативны.

Поэтому Facebook ожидает, что рекламодатели будут выполнять этот критерий при отправке рекламы на рассмотрение. Рекламные изображения и миниатюры видео со слишком большим количеством текста считаются низкокачественными.

Чтобы узнать, выполняет ли ваша реклама этот критерий, можно воспользоваться их инструментом Text Overlay для анализа изображений.

Некоторые рекламные изображения могут рассматриваться как исключения. Например, это могут быть обложки книг и альбомов, а также изображения товаров. Поэтому стоит внимательно почитать правила рекламной деятельности на сайте Facebook.

Персонализируйте рекламу

Мы видим тысячи реклам каждый день. И большую часть из них мы не замечаем. Если вы хотите выделиться, добавьте в нее частичку себя.

Вместо стоковых фото используйте собственные фото или видео. Показывайте продукт в движении. Стремитесь к максимальной естественности (избегайте обработанных изображений).

Цвета и шрифты рекламы должны перекликаться с цветами и шрифтами лендинга.

Сохраните атмосферу: так ваша аудитория всегда будет ощущать, что находится в правильном месте и что реклама связана с сайтом.

Не уверены, что сработает в вашем случае? Предлагаем вашему вниманию Библиотеку рекламы Facebook для вдохновения и поиска других компаний в вашем секторе.

Упрощайте

Как и везде в маркетинге, простота при создании рекламы в Facebook окупается сполна.

Эффективные рекламные кампании не только персонализированы, но также лаконичны.

Причина очевидна – в мире, живущем в бешеном ритме, у нас всего несколько секунд (если не меньше), чтобы завладеть вниманием пользователя и объяснить, чем мы можем быть полезны.

Поэтому подумайте дважды, прежде чем добавлять сложный рисунок или текст, который сложно понять.

Хотя некоторые исследования показали, что люди склонны больше концентрироваться, когда читают сложные вещи, этот прием может не оправдать ожиданий в случае Facebook, ведь люди приходят в социальные сети, чтобы развлечься и пообщаться, а не напрягать мозги.

Реклама в Facebook работает немного иначе

Реклама в социальных сетях имеет свои алгоритмы.В отличие от Google или Bing, пользователи приходят в Facebook, чтобы расслабиться.

Конечно, они могут параллельно читать новости и что-то полезное, но они явно не ищут такую информацию целенаправленно.

Учитывая это, ваша реклама в Facebook должна отличаться от рекламы для Google или Bing. Она должна быть привлекательной, интересной, вовлекающей, но при этом она не должна быть раздражающей.

Держите это в уме при создании рекламы, и вы увидите, как это отразится на показателях. Подбирайте рекламу под конкретные этапы воронки продаж.

Как вы, возможно, уже знаете, обычно пользователи проходят через несколько этапов воронки продаж, прежде чем конвертируются в покупателя / подписчика и пр.

Как правило, маркетологи выделяют три этапа: привлечение внимания (awareness), рассмотрение (consideration) и конверсия (conversion).

Каждый из них преследует свою цель, и вы должны учитывать это при создании рекламы в Facebook.

Если вы запускаете кампанию, нацеленную на первый этап воронки, т.е. на привлечение трафика на лендинг, то рекламный контент должен быт заточен под привлечение внимания.

Если вы хотите настроить ретаргетинг для пользователей, которые прошли всю воронку, но не конвертировались, ваша реклама должна концентрироваться на конверсии.

Тестируйте различные версии/сценарии

Нет одного-единственного проверенного способа «достучаться» до целевой аудитории.

Поэтому вместо того чтобы работать вслепую и надеяться, что реклама «выстрелит», подготовьте несколько версий (включая версии изображений, текста, видео и опций таргетинга), чтобы понять, какая из них работает.

Только после того как вам известны потенциальные результаты, можно увеличивать бюджет.

Готовы начать?

Хотя эта статья получилась немного затянутой, вы убедитесь сами, что создание рекламы в Facebook ненамного сложнее, чем отправка рассылки.

Если вы хотите, чтобы воронки продаж непрерывно приносили доход, нужно постоянно охватывать новые аудитории. И один из способов сделать это – опубликовать рекламу в Facebook.

Итак, вы готовы начать? Создайте свою первую рекламную кампанию в Facebook на платформе GetResponse. Если у вас есть вопросы, задавайте их в комментариях ниже.

PS. GetResponse — проверенный партнер Facebook по маркетингу