O Mailchimp é um software de email marketing bastante conhecido a nível mundial. Infelizmente, como o título sugere, o produto está longe de ser ideal.
A plataforma contém uma série de problemas que podem diminuir o retorno das suas campanhas de email marketing. Mas há uma boa notícia: você pode escolher várias alternativas ao Mailchimp para conduzir a sua estratégia.
Neste artigo, vou mostrar 4 delas e explicar os aspectos nos quais cada uma supera o Mailchimp. Mas, primeiro…
Por que considerar alternativas ao Mailchimp?
Estes são alguns dos motivos pelos quais várias empresas pensam em substituir o Mailchimp por outra plataforma:
Preços altos
Os planos do Mailchimp são caros, especialmente para as empresas com listas de contatos muito grandes.
Por exemplo, um negócio com 100.000 contatos começa pagando pelo menos 700 dólares por mês, no plano padrão.
Porém, essa empresa poderia pagar pouco mais de 490 dólares pelo mesmo número de contatos em outro software, como a GetResponse no plano de Automação de Marketing.
Plano gratuito com limitações excessivas
O Mailchimp oferece suporte apenas por email para o plano gratuito e tem restrições para a maioria das funcionalidades.
Por exemplo, há pouco tempo a empresa mandou um email aos usuários para anunciar que o limite de contatos e de envios mensais dos clientes do plano grátis caíram para 500 e 1.000, respectivamente.
Custos ocultos
O Mailchimp cobra por todos os seus contatos, inclusive aqueles que foram rejeitados, os que não confirmaram a inscrição na sua lista e os que cancelaram a assinatura.
Funcionalidades inflexíveis
Os recursos de automação de marketing e disparo de email do Mailchimp tendem a limitar a sua criatividade. Ele impede, por exemplo, que você envie uma mesma mensagem a públicos diferentes na sua base.
Você já teve alguma dessas experiências com o Mailchimp e procura uma plataforma de email marketing que ofereça mais valor pelo seu investimento? Continue lendo para conhecer 5 opções de software que podem funcionar para o seu negócio.
Tabela comparativa: 4 alternativas ao Mailchimp e suas características
Aqui vai uma visão geral sobre algumas das melhores ferramentas de email marketing do mercado, que podem agradar mais do que o Mailchimp.
No nome de cada uma, você encontra um link para o site oficial, caso queira explorar as marcas com mais profundidade.
Em uma das próximas seções, vou detalhar os fatores indicados em cada coluna e compartilhar algumas dicas para o seu processo de seleção. Vem comigo!
| Plataforma de email marketing | Funcionalidades | Preço por 1000 contatos | Prós | Contras |
| GetResponse | Automação de campanhas de email Editor de email marketing drag-and-drop Gerador de email marketing completo com IA Templates de email personalizáveis Workflows automatizados com templates Segmentação avançada | Planos pagos a partir de 19 dólares por mês (descontos disponíveis). | Interface simples e intuitiva Ótimo serviço de atendimento ao cliente Suporte multilíngue Alta rentabilidade Ampla variedade de funcionalidades adicionais | Editor de landing pages lento Atendimento por telefone disponível apenas para os usuários do plano MAX2 |
| Mailerlite | Gerador de email Editor de newsletters Workflows automatizados Aplicativo de inscrição para iPad Relatórios de desempenho das campanhas Verificador de endereço de email | Planos pagos a partir de 10 dólares por mês. | Newsletters visualmente atrativas Preços excelentes Fácil de usar Bom serviço de atendimento ao cliente Ampla gama de funcionalidades | Editor de email muito básico Templates limitados Falhas ocasionais Poucas integrações com apps de terceiros |
| Brevo (antes Sendinblue) | Anúncios no Facebook E-mails transacionais Relatórios de performance CRM de vendas | Planos pagos a partir de 25 dólares por mês. | Suporte multilíngue Integração com CRM Acessível Layouts personalizados de email Interface de fácil navegação | Automação limitada dos fluxos de nutrição Normas rígidas para os remetentes |
| Hubspot | Editor de email Testes A/B Regra inteligente Plataforma CRM consolidada Relatórios e análises de métricas | Planos pagos a partir de 45 dólares por mês. | Plataforma de email marketing sólida Interface intuitiva Excelente atendimento ao cliente Templates de qualidade Opções avançadas para a geração de relatórios | Custoso Curva de aprendizagem complexa para iniciantes |
Análise detalhada: as 4 melhores alternativas ao Mailchimp este ano
Sem mais delongas, vamos mergulhar nos pontos específicos de cada plataforma, para que você as compare com o Mailchimp de acordo com os critérios que prioriza.
É claro que nós, por termos uma plataforma de email marketing completa, queremos que você conheça a GetResponse com uma atenção especial.
Mas somos transparentes e não nos incomoda mostrar os aspectos positivos das outras alternativas ou mencionar o que precisamos melhorar na nossa.
Por isso, aproveite a revisão para enriquecer a sua pesquisa e tomar uma decisão acertada.
1. GetResponse
A GetResponse é uma plataforma integral de email marketing que oferece a PMEs, empreendedores, mentores e profissionais de marketing de grandes empresas, ferramentas poderosas e acessíveis para aumentar os seus públicos, interagir com os seus contatos, convertê-los em clientes que pagam e retê-los no longo prazo.
Apesar de ser mais conhecida pelas suas funcionalidades de email marketing, as características da GetResponse vão muito além. Dentro da plataforma, você também vai encontrar recursos para criar:
- formulários e pop-ups,
- landing pages,
- workflows de automação de marketing,
- webinars,
- notificações push web,
- e muito mais.
É uma plataforma de email marketing realmente intuitiva, que está estruturada para maximizar a sua eficiência. Em comparação com o Mailchimp, a GetResponse é muito acessível, especialmente quando a sua lista de email chega a um tamanho expressivo e você quer interagir com o seu público em vários canais de marketing.
Funcionalidades e pontos fortes
A GetResponse tem muitos recursos que enriquecem a sua estratégia de email marketing. Veja algumas delas:
Automação das campanhas de email: por meio de um editor visual de workflows, A GetResponse permite elaborar e enviar e-mails automatizados aos seus inscritos em função do comportamento e das preferências de cada um.
Suponhamos que um contato compra um produto específico todos os meses. Nesse caso, você poderia utilizar a função de automação da GetResponse para enviar lembretes semanais, recomendações e ofertas especiais a ele.
Funcionalidades de IA para marketing: você não é um copywriter, nem um designer? Sem problema. A GetResponse oferece várias ferramentas de IA que ajudam a criar o email perfeito, notificações push web, anúncios digitais, sites e mais.
Templates de email: se você quer poupar tempo no design, vai ficar feliz com a notícia de que temos templates gratuitos de alto nível, que pode personalizar para que sejam compatíveis com a identidade da sua marca. E já mencionei que também incluem imagens sem custos?
Integrações: você pode conectar as suas ferramentas digitais favoritas à sua conta da GetResponse. Isso é especialmente útil para os negócios de ecommerce, já que temos integrações com plataformas como a Shopify, Magento, PrestaShop, WooCommerce e muitas outras.
Marketing multicanal: seguindo a linha do ponto anterior, a GetResponse apresenta uma enorme quantidade de ferramentas nativas na plataforma, como os funis de conversão, webinars, landing pages, notificações push web, chats ao vivo e mais.
Se você quer executar ações de marketing em vários canais (sem gastar demais para isso) criando uma estratégia holística, vai gostar de ter essas ferramentas sob o mesmo teto.
A GetResponse também tem suporte em 26 idiomas, facilitando que o usuário lance campanhas internacionais.
Planos e preços
Aqui você encontra 4 planos de assinatura principais, além de 2 planos feitos especialmente para empresas de médio e grande porte.
O plano gratuito da GetResponse oferece funcionalidades essenciais de email marketing para usuários com até 500 contatos. Você pode enviar e-mails ilimitados a essa quantidade de inscritos.
Para as opções pagas, temos o plano Email Marketing, a partir de 19 dólares por mês, o plano Automação de Marketing, que começa a 59 dólares por mês, e o plano Ecommerce Marketing, a partir de 119 dólares mensais.
Se a sua empresa já está pronta para um contrato a médio ou longo prazo, oferecemos descontos de 18% e 30% para os planos de 1 ano ou 2, respectivamente. E se você tem uma Organização sem fins lucrativos, consegue obter um desconto de 50% no seu plano.
Além disso, o plano MAX da GetResponse (que você vai ver mais abaixo) aparece repetidamente entre os melhores programas de parcerias SaaS para agências de marketing digital, então você pode economizar e ganhar dinheiro recomendando a nossa plataforma aos seus clientes!
A escolha do plano vai depender da natureza do seu negócio. Por exemplo, o plano Ecommerce Marketing é ideal para empresas que atuam com o modelo de loja virtual. Por outro lado, uma companhia nova que quer começar a estruturar sua comunicação por email vai se beneficiar mais com o plano Email Marketing.
Os pacotes da GetResponse MAX, na imagem acima, são soluções excelentes para os usuários que procuram funcionalidades avançadas ou hiperpersonalizadas e o melhor atendimento ao cliente. Por exemplo, o plano MAX2 inclui um Gestor de Experiência do Cliente (CEM) dedicado e infraestrutura personalizada, como endereços IP únicos.
Neste artigo, você vai ver uma revisão completa dos planos de assinatura da GetResponse. Confira qual é o pacote mais indicado para diferentes negócios, com base nas suas prioridades estratégicas.
Interface de usuário e funcionalidades do gerador de email marketing
A GetResponse tem uma interface intuitiva e amigável para o usuário, como a seguinte imagem mostra.
O editor de email marketing da plataforma conta com mais de 150 templates de mensagens que você pode personalizar para criar uma comunicação consistente com a sua imagem de marca.
Outra opção é utilizar as ferramentas de teste e visualização prévia para garantir que o design dos seus e-mails tenham uma ótima aparência antes de enviá-los.
Atendimento ao cliente e opiniões
Oferecemos suporte 24/7 por email e chat ao vivo para todos os planes, exceto o gratuito. Também atendemos por telefone e com um gerente de experiência do cliente dedicado no plano MAX2.
O nosso time de suporte é atencioso e amável. Os usuários têm registrado experiências positivas com esse serviço. Também valorizam a facilidade de uso e a variedade das ferramentas que a GetResponse apresenta.
Não confie somente na nossa palavra. Estamos orgulhosos de ser os ganhadores do prestigioso prêmio Martech Breakthrough como a melhor solução de Email Marketing na categoria B2B.
Se quiser saber como outros clientes e institutos do mercado nos avaliam, confira o nosso post com as opiniões mais destacadas sobre a GetResponse.
Dito isso, sabemos que alguns usuários têm comentado que, às vezes, o criador de landing pages da GetResponse é lento e a plataforma pode ser cara para pequenas empresas com orçamentos muito limitados.
Estamos trabalhando para solucionar essas questões, inclusive com melhorias já implementadas na ferramenta de landing pages.
Mas a melhor maneira de formar o seu conceito sobre a plataforma é experimentá-la para ver como você se sente na navegação. Crie a sua conta gratuitamente aqui e teste todas as funcionalidades da GetResponse por 30 dias!
2. Mailerlite
A MailerLite é uma reconhecida ferramenta de email marketing, caracterizada pela simplicidade, usabilidade e boa relação custo-benefício.
Funcionalidades e pontos fortes
A MailerLite oferece uma série de recursos que a tornam uma grande alternativa ao Mailchimp, como as seguintes:
Automação de campanhas de email: você pode aumentar e melhorar a interação com os seus clientes a partir do envio de e-mails programados e segmentados.
Workflows automatizados: permite a criação de fluxos automáticos de comunicação para aspectos cruciais, como aberturas de email, cliques e compras. Você também pode configurar campanhas RSS para informar os contatos sobre os novos posts do seu blog e campanhas de lembretes automáticos para aumentar o engajamento.
Aplicativo de inscrição para iPad: este recurso é ótimo para convidar os seus contatos a fazer o cadastro na sua loja virtual ou no site, inclusive se você não estiver online, com formulários de inscrição personalizáveis para iPad. Esses formulários estão diretamente integrados à sua conta da MailerLite.
Monitoramento e relatórios de campanha: você também pode acompanhar de perto o desempenho das campanhas com enquetes de email integradas, análises diretas, monitoramento de vendas e mapas visuais de cliques. Essas ferramentas ajudam a identificar os aspectos que precisam melhorar para que as suas campanhas de email tenham mais sucesso.
Uma das características únicas da MailerLite é o verificador de endereço de email. Essa funcionalidade utiliza a ferramenta de verificação instantânea do destinatário para limpar a sua lista de inscritos.
Assim, você economiza dinheiro, já que não precisa pagar pelos contatos inativos. Com uma base de usuários mais engajada, a sua entregabilidade de email e o seu ROI tendem a aumentar.
Planos e preços
Os preços da MailerLite são baseados no número de inscritos do usuário.
O plano gratuito permite enviar até 12.000 e-mails por mês, para um máximo de 1000 contatos. Os planos pagos começam custando 10 dólares mensais, com a assinatura Growing Business e 20 dólares por mês na assinatura Advanced.
Se a sua base de contatos tem 100 mil inscritos ou mais, você pode considerar o plano Enterprise.
Interface de usuário e recursos do gerador de email
A MailerLite tem uma interface limpa e intuitiva que é fácil de navegar, porque a plataforma mantém a simplicidade como um princípio.
Assim como as demais alternativas, a MailerLite tem um gerador de email marketing que pode ajudar você a personalizar rápida e facilmente os templates, ou criar novos layouts de email que agradem os seus contatos, sem conhecimentos de programação.
Atendimento ao cliente e opiniões
A MailerLite oferece assistência ao cliente 24/7 via email e chat ao vivo. A plataforma afirma ter uma taxa de satisfação de 97% e um tempo médio de resposta de 5 minutos no chat ao vivo.
Em geral, os usuários avaliam positivamente a MailerLite, destacando a sua facilidade de uso e os preços baixos.
O software também ganhou os reconhecimentos de Mais Recomendada, Líder e Melhor Usabilidade nos prêmios Winter G2 ‘s 2023.
Porém, os usuários têm apontado que os relatórios, as ferramentas de análise de dados e os templates poderiam ser mais completos, e que a plataforma tem falhas técnicas ocasionais.
Ainda que seja moderno e intuitivo, o editor de email marketing também carece de funcionalidades vitais, como a verificação de spam e a visualização previa da caixa de entrada, que uma plataforma como a GetResponse oferece.
3. Brevo (antiga Sendinblue)
A Brevo, que antes se chamava Sendinblue, é uma plataforma de email marketing all-inclusive em nuvem. É uma ótima opção para muitos negócios, incluindo agências, B2B, B2C e empresas de ecommerce.
Funcionalidades e pontos fortes
A Brevo apresenta uma ampla variedade de funcionalidades essenciais para o email marketing.
Customer Relationship Management (CRM): você pode criar relacionamentos mais sólidos com os seus clientes, monitorando as conversas e interações com eles em um só lugar. Também é um recurso simples para detectar tendências de comportamento dos clientes, que podem ser úteis no planejamento das próximas campanhas de email.
E-mails transacionais: os usuários da Brevo podem enviar e-mails transacionais diretamente às caixas de entrada dos seus clientes, com 97% de entregabilidade garantida.
Anúncios no Facebook: você pode lançar campanhas de Facebook Ads a partir da sua própria conta para impactar os contatos das suas listas, ou alcançar novos públicos similares aos que fazem parte da base atual.
Relatórios de desempenho: a Brevo entrega estatísticas e informações em tempo real para as suas campanhas de email marketing, que ajudam a saber o que funciona e a resolver qualquer problema assim que ele acontece.
Outra opção é utilizar os mapas de calor da Brevo, que são valiosos para visualizar como os seus contatos interagem com os e-mails.
Por último, a Brevo inclui um amplo catálogo de integrações com ferramentas famosas como o WordPress, a Salesforce e a Shopify.
Se quiser saber mais sobre esta plataforma, confira o nosso post com a comparação entre a GetResponse e a Brevo, para ampliar a sua pesquisa.
Planos e preços
Os planos da Brevo são classificados por funcionalidades. Você pode adquirir assinaturas para um email marketing holístico, como os que aparecem na próxima imagem, ou pagar somente por recursos específicos.
Para a categoria da plataforma de marketing integral, o primeiro é o plano gratuito, que oferece 300 e-mails por dia e contatos ilimitados.
Depois vem o plano Starter, a partir de 25 dólares por mês, e o plano Business, a partir de 65 dólares mensais.
As grandes empresas com necessidades peculiares devem considerar o plano Enterprise, com preços sob medida.
Se você só procura um serviço de chat, pode escolher os planos representados a seguir:
A categoria Sales CRM é gratuita e proporciona acesso a todas as funcionalidades de CRM de ventas.
Por um lado, a categoria Transactional emails-only oferece um plano gratuito. Porém, para 20.000 e-mails por mês, você paga 15 dólares mensais.
Interface de usuário e recursos do gerador de email
A Brevo tem uma interface fácil de explorar e proporciona uma visão clara de todas as características e funcionalidades. A plataforma oferece um amplo portfólio de opções de design e templates, e conta com um editor de email drag-and-drop (arrastar e soltar).
A ferramenta permite criar e-mails de aparência profissional, usando um template ou elaborando um novo layout do zero. Você também tem a chance de adicionar texto, como o nome do seu destinatário, ou opções personalizadas, como os padrões de comportamento e interesses dos seus clientes.
Atendimento ao cliente e opiniões
A Brevo atende os clientes por email e chat ao vivo, com o suporte por telefone disponível nos planos pagos.
Em geral, os comentários sobre a empresa destacam os preços acessíveis e a facilidade de uso. Entretanto, alguns usuários lamentam a baixa profundidade dos relatórios de desempenho da Brevo e as várias limitações dos workflows de automação.
Além disso, os usuários reclamaram das normas rígidas de envio da plataforma para contas com altas taxas de rejeição e spam. Em alguns casos, a Brevo chega até a eliminar as contas dos usuários manualmente.
4. Hubspot
A Hubspot é uma plataforma completa de marketing e vendas. As suas funcionalidades de email marketing são fortes o bastante para ser uma alternativa ao Mailchimp.
A solução da Hubspot também é interessante para qualquer negócio que queira fazer campanhas além do email marketing. Infelizmente, essa versatilidade também se traduz em um custo financeiro muito alto.
Funcionalidades e pontos fortes
Entre as ferramentas de email marketing da HubSpot, estão:
Testes A/B: os usuários podem realizar testes A/B de vários elementos do email para saber qual versão obtém mais aberturas ou afetam mais diretamente o engajamento e as vendas.
Análises: com os recursos de análise de dados da Hubspot, você pode aprofundar a visão sobre o tipo de contato que interage com cada email. Também pode ir além e identificar tendências que ajudem a compreender os estilos de conteúdo que mais agradam os seus contatos ativos.
Regra inteligente: a regra Smart permite criar e enviar diferentes versões personalizadas do seu email de acordo com a etapa do ciclo de vida de cada inscrito e da sua permanência na lista. Assim, é mais fácil utilizar qualquer informação sobre o cadastro do contato para personalizar as mensagens.
Por último, a Hubspot tem a vantagem de ser um software de email marketing construído sobre uma plataforma CRM robusta. Isso significa que os e-mails dos usuários são baseados nos dados dos clientes, o que tende a gerar melhores resultados.
Também é mais simples monitorar as listas de contatos e as preferências de cada inscrito.
Planos e preços
Os preços do serviço de email marketing da HubSpot estão incluídos nos planos da Marketing Hub, detalhados nesta imagem:
O plano gratuito inclui funcionalidades básicas de email marketing. Para conseguir ferramentas mais avançadas, você vai ter de adquirir um dos planos pagos, a partir de 18 dólares por mês para 1000 contatos.
Interface de usuário e recursos do gerador de email
A HubSpot oferece uma interface fácil de usar, com recursos de criação de mensagens no modelo drag-and-drop. O seu editor de email é intuitivo e permite elaborar layouts de aparência profissional em poucos minutos.
Como o gerador de email marketing da HubSpot está integrado ao CRM da plataforma, você pode personalizar os emails com base nos dados e nas interações com os seus contatos.
Atendimento ao cliente e opiniões
A equipe de suporte ao cliente da HubSpot está disponível 24/7 por telefone, email e chat ao vivo.
A maioria dos usuários valorizam a ferramenta de email marketing da HubSpot pela usabilidade e as funcionalidades avançadas que ela apresenta. Mas alguns destacam que pode ser cansativo aprender a navegar pelo software, especialmente para os principiantes.
O preço da HubSpot também é bastante alto em comparação com outras plataformas de email marketing.
Perguntas frequentes
Quais são os principais concorrentes do Mailchimp?
A GetResponse, a MailerLite e a Brevo rivalizam com o Mailchimp no mercado de software de email marketing. Essas plataformas proporcionam soluções mais intuitivas a preços competitivos. Outras grandes alternativas ao Mailchimp são a HubSpot e a Leadlovers.
Aproveito a ocasião para recomendar a leitura da nossa comparação direta entre a GetResponse e o Mailchimp.
Qual é a melhor alternativa gratuita ao Mailchimp?
Essa resposta depende do que você procura em uma plataforma de email. Por exemplo, a MailerLite é uma ótima opção para pequenas empresas que querem funcionalidades simples, mas eficientes.
Por outro lado, a GetResponse é uma excelente alternativa ao Mailchimp para negócios de todos os tamanhos, já que conta com ferramentas mais avançadas.
Quais são as desvantagens do Mailchimp?
Os maiores problemas do Mailchimp são as limitações excessivas do plano gratuito, os templates muito básicos, funcionalidades inflexíveis e planos de assinatura com preços elevados para empresas com grandes listas de contatos.
Conclusão
Ainda que o Mailchimp seja um software de email marketing famoso e cheio de funcionalidades, muitas alternativas podem se adaptar melhor às necessidades específicas do seu negócio.
As ferramentas avançadas, a qualidade do atendimento ao cliente e os preços acessíveis tornam válidas as alternativa ao Mailchimp que analisamos.
Por exemplo, a GetResponse tem uma interface mais intuitiva e potentes funcionalidades de automação de email marketing, adequadas para todo tipo de empresa.
Dito isso, a melhor alternativa ao Mailchimp vai depender, em última instância, das suas necessidades, possibilidades de investimento e metas.
Portanto, com uma avaliação criteriosa dos pontos fortes e fracos de cada software, você vai encontrar aquele que pode ajudar a criar uma conexão real com o seu público e acelerar o crescimento do seu negócio.
Se você gostou do que viu aqui sobre a GetResponse e quer saber ainda mais, crie a sua conta gratuita na nossa plataforma e descobrir tudo o que ela oferece. São 30 dias para experimentar todas as funcionalidades sem compromisso. Não perca essa oportunidade!